A logística reversa nas transportadoras do estado do Rio Grande do Sul

Abstract

A logística reversa é uma ferramenta que começa a ser descoberta pelas empresas no sentido de agregar valor nos seus canais reversos. Para falar sobre o tema, realizou-se uma revisão bibliográfica e histórica da logística reversa de maneira globalizada, no Brasil e no estado do Rio Grande do Sul. A pesquisa elaborada e aplicada revela o quanto as empresas conhecem o conceito e o quanto está inserido no contexto organizacional e, ainda, as dificuldades de realizá-la na prática de suas operações logísticas comuns. Os resultados demonstram informações relevantes quanto ao retorno da logística reversa. Para análise da pesquisa, utilizou-se amostra não probabilística por conveniência; os elementos da amostra são selecionados de acordo com a conveniência do pesquisador. Foram enviados 110 questinários às empresas de todo o Estado.

Palavras-chave: Logística reversa. Aplicabilidade. Retorno.