REESTRUTURAÇÃO NA GESTÃO DE PROCESSOS NO SETOR FISCAL DE UM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE NA CIDADE DE CHAPECÓ

Autores

  • João Capra Unoesc
  • daiane pavan
  • Inocencia Dal Bosco

Resumo

Nos dias atuais as empresas precisam cada vez mais de um cuidado com a qualidade dos serviços buscando o aprimoramento dos fluxos e otimização dos recursos organizacionais.O estudo objetivou implementar uma reestruturação na gestão de processos no setor fiscal em um escritório de contabilidade. A metodologia de aplicação foi uma entrevista com a gestora da empresa já que a mesma está integrada aos setores para entender os itens e montar um plano de ação e um POP. A partir das informações da entrevista e os processos mapeados, realizei o segundo objetivo que foi montar os processos dos setores, melhorando e encontrando as lacunas nos processos.

Palavra-chave: Gestão de processos. Procedimento operacional padrão. Mapeamento. 

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Publicado

18-12-2022

Como Citar

Capra, J., pavan, daiane, & Dal Bosco, I. (2022). REESTRUTURAÇÃO NA GESTÃO DE PROCESSOS NO SETOR FISCAL DE UM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE NA CIDADE DE CHAPECÓ. Anuário Pesquisa E Extensão Unoesc Chapecó, 7, e32403. Recuperado de https://periodicos.unoesc.edu.br/apeucco/article/view/32403

Edição

v. 7 (2022)

Seção

Área das Ciências Sociais – Relatos de caso

Licença

  1. Autores mantém os direitos autorais e concedem à Editora Unoesc o direito da publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.