A importância da TI e a aderência dos modelos de referência ITIL e Cobit nas empresas da região

Abstract

Com a constante evolução das tecnologias na área de TI, percebe-se a necessidade do correto gerenciamento dessa área para o bom desempenho organizacional. Este trabalho tem por objetivo apresentar a importância que a TI agrega às organizações mediante a aderência de modelos de referência, relatando os benefícios das metodologias ITIL e Cobit, assim como uma breve descrição dos domínios do Cobit e dos processos da ITIL.