PERCEPÇÃO DAS AÇÕES FISCALIZATÓRIAS REALIZADAS PELO FISCO FEDERAL (RECEITA FEDERAL DO BRASIL) PERCEBIDA PELOS CONTADORES DE EMPRESAS DO OESTE CATARINENSE

Resumo

Introdução: A pesquisa tem como objetivo compreender a percepção do empresário contábil perante as ações
fiscalizatórias do fisco federal, identificando o grau de presença fiscal sentida pelo cidadãos, compreendendo o
contexto da presença fiscal, identificar o que o contribuinte do oeste entende como presença fiscal e mensurar a
percepção do contribuinte sobre a presença fiscal. Objetivo: Compreender a percepção do empresário contábil
perante as ações fiscalizatórias do fisco federal junto as pessoas jurídicas do oeste catarinense. Identificar o grau
de presença fiscal sentida pelo cidadão. Método: A pesquisa foi realizada por meio de um questionário
estruturado, utilizando a metodologia de levantamento survey. A amostra da pesquisa compreende 69 pessoas que
fazem o intermédio entre fisco e contribuinte desempenhando a função de contadores. O questionário foi dividido
em três blocos, contendo informações sobre a percepção do cidadão quanto à atuação da Receita Federal do
Brasil, satisfação do contribuinte e identificação da satisfação quanto ao atendimento digital ou presencial.
Resultados: Com base dos dados obtidos com a pesquisa, percebe-se que a maior parte dos contribuintes têm
sentido a presença fiscal da Receita Federal através de ações fiscalizatórias. Essa sensação faz com que os
contribuintes busquem regularizar suas pendências e mantenham-se em dia com as suas obrigações fiscais e
tributárias, o que responde ao objetivo da pesquisa. O número de respondentes que discordam da afirmativa de
que “a satisfação do contribuinte é de excelência” é grande, sendo necessário verificar formas de elevar esse nível,
tendo em vista que o contribuinte está insatisfeito na maior parte do tempo. Conclusão: Faz-se necessário
promover ações de educação fiscal e ações que demonstrem aos contribuintes que o trabalho de fiscalização
sendo efetuado pela Receita Federal e órgãos públicos é de extrema necessidade para o crescimento do Brasil e
manutenção da arrecadação de recursos necessários para o funcionamento do estado.
Palavras-chave: Ações Fiscalizatórias; Presença Fiscal; Contribuinte; Fisco.