CONTRIBUIÇÕES DA CONTROLADORIA: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE TRANSPORTE DE CARGA FRACIONADA

Resumo

As empresas que se preocupam com seu processo de gestão, necessitam de uma estrutura organizacional bem delineada para que possa incorrer em uma vantagem competitiva frente a seus concorrentes. Desta forma, a controladoria tem como principal função estabelecer a direção e a implementação dos sistemas de informação com o intuito de motivar, coordenar, avaliar, planejar, acompanhar e otimirzar os resultados da organização por meio de informações que subsidiam o processo decisório. Este setor dentro da empresa busca auxiliar, de maneira rápida e eficaz o processo de tomada de decisão de seus gestores e recolhe informações em todos os departamentos da organização. A pesquisa tem como objetivo verificar as funções da controladoria preconizada por Borinelli (2006) em uma empresa de transporte de carga fracionada com sede em Chapecó/SC. O estudo de caso descritivo utilizou uma abordagem qualitativa para coletar e interpretar as informações com o auxílio de entrevistas com os gestores da empresa e o controller. Os achados demonstram que as funções da controladoria estão presentes na empresa analisada, sendo elas: função contábil, gerencial, estratégica, de custos, tributária, proteção e controle de ativos, controle de riscos, controle operacional e gestão da informação. Em linhas gerais, a controladoria contribui para a prestação dos serviços de qualidade por parte organização, para retenção de seus clientes e ainda, para ampliar sua área de atuação com o intuito de alcançar novos mercados.