Contribuição do T-Gov à gestão do conhecimento

Resumo

O governo eletrônico (T-Gov) tem buscado consolidar sua atuação oferecendo ao cidadão melhoria da gestão interna, mediante a integração com parceiros e fornecedores. Para atender a essas expectativas, uma infraestrutura de rede cuja finalidade é compartilhar o conhecimento e a experiência dos diferentes órgãos públicos está sendo criada na prestação dos serviços. Diante desse contexto, almeja-se um melhor atendimento ao cidadão por intermédio do acesso às novas tecnologias. O intuito é oferecer-lhe informação e serviços governamentais de melhor qualidade. Com isso, espera-se ampliar suas ações. Sem a preocupação de esgotar o tema, o presente artigo enseja discutir qual seria a contribuição do T-Gov na gestão do conhecimento. Desse modo, para a pesquisa propriamente dita, realizou-se um levantamento na literatura especializada, a fim de obter maiores informações acerca do assunto. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa bibliográfica. A princípio, serão comentados, de forma breve, a definição do conhecimento e os tipos de conhecimento - tácito e explícito -, conforme a visão de Nonaka e Takeuchi (1997). Assuntos como a gestão do conhecimento, seus conceitos e evolução da GC também serão tratados. Por fim, apresenta-se uma abordagem sobre a mídia, os tipos de mídia mais utilizados na atualidade, a contribuição do T-Gov para a gestão do conhecimento, gestão pública no contexto da gestão do conhecimento, governo eletrônico e a TV digital.

Palavras-chave: Governo eletrônico. Gestão pública. Gestão do conhecimento.