On foot, in the shopping cart or in the buggy: the influence of children on supermarket shopping

Vitor Koki da Costa Nogami; Olga Maria Coutinho Pépece; Juliana Medeiros; Andres Rodriguez Veloso

doi:10.18593/race.20425

Autores

Vitor Koki da Costa Nogami Pontifícia Universidade Católica do Paraná https://orcid.org/0000-0001-5185-731X
Olga Maria Coutinho Pépece https://orcid.org/0000-0002-9155-9285
Juliana Medeiros
Andres Rodriguez Veloso https://orcid.org/0000-0003-3037-6773

DOI:

https://doi.org/10.18593/race.20425

Palavras-chave:

Carrinho de compra, Compra de supermercado, Comportamento do consumidor, Varejo, Crianças

Resumo

O objetivo do artigo é analisar como a estratégia do carrinho de compras pode influenciar o processo de compra da família quando está com os filhos no supermercado. A revisão da literatura aborda a evolução do varejo de supermercado e a influência das crianças na tomada de decisão da família no supermercado. Realizamos duas pesquisas, a primeira (qualitativa) incluiu 12 observações e 7 entrevistas em uma loja de supermercado, a segunda (quantitativa) consistiu em um survey em quatro lojas de uma mesma rede de supermercados com amostra de 298 famílias. Os resultados indicam como principais achados, (a) os pais preferem quando os filhos estão no carrinho de compras, (b) as crianças preferem ir no carrinho porque há uma experiência de compra divertida e (c) quando as crianças estão caminhando, eles interagem mais com os produtos no supermercado, consequentemente, a família gasta mais do que o planejado. Este artigo tem as seguintes contribuições. O artigo oferece uma compreensão mais profunda de como as crianças se comportam em ambientes reais, fornecendo insights para gerentes de varejo sobre a dinâmica da loja. Além disso, oferecemos sugestões aos gerentes de varejo sobre como implantar uma estratégia de carrinho que tenha potencial para gerar receitas superiores. Por fim, nossos resultados sugerem que, em algumas situações de varejo, a implantação de certas estratégias de carrinho pode trazer mais segurança para a loja.

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