CONTABILIDADE GERENCIAL DIGITAL E SUA INFLUÊNCIA NO PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO EMPRESARIAL

Resumo

INTRODUÇÃO
A transformação digital tem redefinido operações e ampliado o uso de
informações gerenciais nas decisões organizacionais. Nesse contexto,
ferramentas digitais, como ERPs e automação, aumentam a capacidade
analítica e fortalecem a contabilidade gerencial (Nyland, 2023). Contudo,
seus efeitos variam conforme fatores como maturidade digital e
competências analíticas (Witt et al., 2018). Assim, questiona-se: como essas
ferramentas impactam a qualidade das decisões segundo estudos empíricos
recentes? A pesquisa teve por objetivo analisar de que maneira a adoção de
ferramentas digitais na contabilidade gerencial influencia a qualidade das
decisões organizacionais. Justifica-se a pesquisa pela necessidade de
compreender os impactos da transformação digital na qualidade das
decisões gerenciais. Além disso, a pesquisa busca contribuir para o avanço
teórico da contabilidade gerencial e dos sistemas de informação na
formação contábil. Na prática, os resultados podem auxiliar gestores na
melhoria dos processos decisórios em ambientes orientados por dados.
REFERENCIAL TEÓRICO
Um dos pontos essenciais no processo de gestão das organizações é a
contabilidade gerencial, pois fornece informações relevantes para o
planejamento, o controle e a tomada de decisões. O uso de informações
contábeis permite avaliar o desempenho e orientar estratégias
organizacionais (Souza; Almeida, 2017).
O uso de instrumentos contábeis como o Balanço Patrimonial, a
Demonstração do Resultado do Exercício (DRE) e o Fluxo de Caixa destaca-se por possibilitar o acompanhamento da situação econômica e financeira
da empresa no apoio ao processo decisório (Oliveira; Santos, 2019). Esses
relatórios fornecem dados essenciais para a análise do desempenho
organizacional e o planejamento estratégico das empresas.
Entretanto, muitas micro e pequenas empresas ainda utilizam a contabilidade
principalmente para atender exigências fiscais, deixando de explorar seu
potencial gerencial. Nesses casos, as demonstrações contábeis deixam de ser
utilizadas como instrumento de apoio à gestão, o que pode comprometer a
qualidade e a eficiência das decisões administrativas, que passam a se basear
mais na experiência dos gestores do que em informações estruturadas
(Oliveira; Santos, 2021). Nesse sentido, o controle gerencial contribui para o
planejamento e para a adaptação das empresas às mudanças do ambiente
competitivo, reforçando o papel da contabilidade gerencial no suporte à
gestão e ao processo decisório (Souza; Almeida, 2017).
MÉTODOLOGIA
A pesquisa caracterizou-se como descritiva, de revisão bibliográfica, com
abordagem qualitativa e quantitativo dos estudos analisados, voltada à
investigação da influência das ferramentas digitais na qualidade das decisões
gerenciais no contexto da contabilidade gerencial. O levantamento foi
realizado no Portal de Periódicos da CAPES, utilizando os descritores
“Contabilidade Gerencial” e “Tomada de Decisão”, e posteriormente
“Contabilidade Digital”, considerando artigos publicados entre 2016 e 2025 na
área de Ciências Sociais Aplicadas. Foram identificados 21 artigos, dos quais
11 foram selecionados após leitura e análise de aderência ao problema de
pesquisa. Os artigos foram tabulados em planilha eletrônica. A análise permitiu
identificar padrões sobre o uso de ferramentas digitais e gerenciais no suporte
à tomada de decisões.
RESULTADOS
No que se refere ao uso das informações contábeis na tomada de decisão,
os resultados indicam predominância de controles voltados à rotina
operacional e financeira, especialmente relacionados ao fluxo de caixa. Entre
os estudos analisados, 62% apresentam abordagem qualitativa, apontando
que relatórios como balanço patrimonial e DRE também são utilizados para
planejamento e avaliação de desempenho, porém seu uso permanece
concentrado no acompanhamento financeiro de curto prazo (Morais; Barreto
Júnior, 2018). Observa-se, portanto, uma lacuna entre o reconhecimento da
importância da contabilidade gerencial e sua utilização efetiva de forma
estratégica, uma vez que muitos gestores ainda associam a contabilidade
principalmente ao cumprimento de obrigações fiscais e ao controle financeiro
operacional (Riedi et al., 2020).
Parte dessa limitação pode ser explicada pelas características das
organizações analisadas. Observou-se predominância de empresas em
estágio inicial do ciclo de vida organizacional, com decisões centralizadas e
baixo grau de formalização, fator que tende a limitar a consolidação de
sistemas estruturados de planejamento e controle (Kovalski; Ribeiro; Lepchak,
2018). Na literatura analisada, estudos sobre tecnologia aplicada à
contabilidade gerencial concentram-se principalmente a partir de 2023,
sendo um terço dos artigos. Enquanto pesquisas focadas na tomada de
decisão predominam antes de 2022, com cerca de 40% publicadas entre 2020
e 2022. Essa análise permite verificar uma mudança de enfoque de pesquisa
com o advento da tecnologia empresarial.
Apesar das limitações observadas, a incorporação de tecnologias na
contabilidade é percebida de forma positiva, pois ferramentas como ERP,
business intelligence e inteligência artificial contribuem para a organização
das informações e para o apoio à tomada de decisão, gerando ganhos de
produtividade e eficiência (Nyland, 2023). Entretanto, a adoção dessas
práticas varia conforme características organizacionais e perfil dos gestores,
sendo mais frequente em empresas cujos gestores demonstram maior
atenção às transformações tecnológicas, enquanto outras ainda restringem a
contabilidade ao atendimento de obrigações fiscais (Witt et al., 2018). Assim,
os resultados indicam que a contabilidade gerencial apresenta potencial
informacional quando associada a recursos digitais, embora sua utilização
efetiva dependa da formalização informacional e da integração dessas
informações ao processo decisório.
CONCLUSÕES
Os resultados indicam que a digitalização da contabilidade gerencial
contribui para decisões mais assertivas, pois ferramentas digitais ampliam a
capacidade de análise das informações e o uso de instrumentos como
Balanço Patrimonial, DRE e Fluxo de Caixa. Sistemas como ERP, Business
Intelligence e dashboards gerenciais aumentam a integração, agilidade e
precisão no acesso aos dados. Contudo, em muitas pequenas empresas a
contabilidade ainda é utilizada principalmente para atender exigências
fiscais, o que limita seu uso estratégico. A integração entre contabilidade
gerencial e tecnologias digitais favorece decisões mais qualificadas e o
fortalecimento da competitividade organizacional. Sugere-se que pesquisas
futuras investiguem as barreiras organizacionais e tecnológicas que dificultam
essa incorporação.