IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO PARA O ESCRITÓRIO DE PROJETOS DA UNOESC CHAPECÓ

Resumen

No presente estudo teve-se como objetivo propor um sistema de gestão para o Escritório de Projetos da Unoesc Chapecó, SC, baseado no modelo Cerne. Os Escritórios de Projetos surgiram com o intuito de promover uma gestão de projetos eficiente e aperfeiçoar os processos relacionados desde o seu recebimento até a sua destinação final. A utilização do modelo Cerne possui foco direto no desenvolvimento do empreendimento, utilizando para isso, entre outros processos, planejamento, qualificação, assessoria/consultoria, monitoramento e gerenciamento básico. As estratégias de implantação giram em torno de pontos como planejar, desenvolver, controlar e aprimorar. Nesse sentido, para a proposição do modelo se utilizaram como base as ferramentas: o Business Process Management (BPM); o Business Process Model Notation (BPMN) e o modelo Centro de Referência para Novos Empreendimentos (Cerne). Mediante um estudo qualitativo de caráter descritivo e exploratório, utilizando como fontes de evidência a análise documental, a entrevista semiestruturada e a observação não participante, foi possível propor um modelo de sistema de gestão para o Escritório de Projetos da Unoesc Chapecó, SC.

Palavras-chave: Escritório de Projetos. Gestão. Modelo cerne.