INVESTIGAÇÃO DAS FORMAS DE GERENCIAMENTO DO CAPITAL INTELECTUAL EM GRANDES EMPRESAS BRASILEIRAS
Abstract
Este trabalho objetivou identificar as formas de gerenciamento do Capital Intelectual (CI) em grandes empresas brasileiras, por meio de um questionário enviado às 500 maiores e melhores empresas brasileiras listadas, segundo a Revista Exame de 2007. Aestratégia metodológica utilizada para alcançar o objetivo proposto consistiu em um estudo descritivo de múltiplos casos, em 15 empresas que compõem a amostra, com abordagem qualitativa-quantitativa dos dados. Os resultados revelam que a maioria das empresas realiza o gerenciamento do CI, mas nem todas possuem um sistema específico para a avaliação do desempenho deste e nem possuem um sistema ou indicador padronizado. Constatou-se, ainda, que entre os sistemas, o Balanced Scorecard (BSC) destaca-se e que, na visão dos gestores, o Departamento de Recursos Humanos é o mais indicado para a gestão do CI, devendo seus responsáveis possuir formação multidisciplinar.
Palavras-chave: Capital Intelectual. Gestão. Grandes empresas brasileiras.