Cazella, Unoesc - Chapecó-SC C, SIEVERS A, BASSO C. IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS DESCRIÇÃO DE CASO NA SIM EDITORA. SIEPE [Internet]. 13º de setembro de 2017 [citado 23º de julho de 2024];. Disponível em: https://periodicos.unoesc.edu.br/siepe/article/view/14861