dos Santos, Karinne Goettems. “BALCÃO DO CONSUMIDOR: RESOLUÇÃO DE CONFLITOS POR MEIO DA MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO”. Seminário de Iniciação Científica e Seminário Integrado de Ensino, Pesquisa e Extensão (SIEPE) (agosto 24, 2016). Acessado maio 3, 2026. https://periodicos.unoesc.edu.br/siepe/article/view/11505.