Gonçalves Machado, Joana, et al. “PADRONIZAÇÃO DO PROCESSO DE COBRANÇA DA EMPRESA APOIO PNEUS”. Seminário De Iniciação Científica E Seminário Integrado De Ensino, Pesquisa E Extensão (SIEPE), outubro de 2023, p. e33943, https://periodicos.unoesc.edu.br/siepe/article/view/33943.