CRUZ, V. R., e I. Boita Dalbosco. “IMPLANTAÇÃO DO PROCESSO OPERACIONAL PADRÃO NO PÓS VENDA DE UMA DISTRIBUIDORA DE TECNOLOGIA”. Seminário De Iniciação Científica E Seminário Integrado De Ensino, Pesquisa E Extensão (SIEPE), outubro de 2023, p. e33493, https://periodicos.unoesc.edu.br/siepe/article/view/33493.