Hennrichs, Jean Carlos, e Tadeu Pagliarini. “PROCESSO DE NEGÓCIO PARA ATENDIMENTOS DE UM SETOR DE TI ”. Seminário De Iniciação Científica E Seminário Integrado De Ensino, Pesquisa E Extensão (SIEPE), setembro de 2020, p. e25818, https://periodicos.unoesc.edu.br/siepe/article/view/25818.