Strapasson, Rubiele Luciane, et al. “TRILHA DE APRENDIZAGEM:: FOCO NAS COMPETÊNCIAS DE ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO”. Seminário De Iniciação Científica E Seminário Integrado De Ensino, Pesquisa E Extensão (SIEPE), agosto de 2019, p. e21705, https://periodicos.unoesc.edu.br/siepe/article/view/21705.