Bertotto, Daiana Antunes, e Luiz Felipe Torcatto Zanella. 2021. “ESTUDO DE CASO: ANÁLISE DE SATISFAÇÃO DO USO DOS CANAIS DE AUTOATENDIMENTO DURANTE O PERÍODO DE PANDEMIA COVID-19”. Seminário De Iniciação Científica E Seminário Integrado De Ensino, Pesquisa E Extensão, setembro, e28388. https://periodicos.unoesc.edu.br/siepe/article/view/28388.