Tonet, Marciane, Evandro Luiz Oliveira, e Yuri Bissolotti. 2014. “ANÁLISE DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO DOS CLIENTES DA MOTOSUN CONCESSIONÁRIA YAMAHA”. Seminário De Iniciação Científica E Seminário Integrado De Ensino, Pesquisa E Extensão (SIEPE), agosto, 371. https://periodicos.unoesc.edu.br/siepe/article/view/5564.