Scaratti, Dirceu, e Marilise Fátima Vaz de Campos. 2017. “PERCEPÇÃO DE QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA TIEPPO AUTOMECÂNICA JJD”. Seminário De Iniciação Científica E Seminário Integrado De Ensino, Pesquisa E Extensão (SIEPE), setembro. https://periodicos.unoesc.edu.br/siepe/article/view/14614.