Balestrin, V. A., & Ribeiro, A. (2017). ESTRATÉGIAS DE MARKETING: GESTÃO DE CRISE EM MÍDIAS SOCIAIS. Seminário De Iniciação Científica E Seminário Integrado De Ensino, Pesquisa E Extensão (SIEPE). Recuperado de https://periodicos.unoesc.edu.br/siepe/article/view/13942