CRUZ, V.R. e Boita Dalbosco, I. 2023. IMPLANTAÇÃO DO PROCESSO OPERACIONAL PADRÃO NO PÓS VENDA DE UMA DISTRIBUIDORA DE TECNOLOGIA. Seminário de Iniciação Científica e Seminário Integrado de Ensino, Pesquisa e Extensão (SIEPE). (out. 2023), e33493.