PIROLI, R. e Menezes, V. 2021. ANÁLISE DO SETOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA DE TELECOMUNICAÇÕES DA CIDADE DE VIDEIRA/SC. Seminário de Iniciação Científica e Seminário Integrado de Ensino, Pesquisa e Extensão (SIEPE). (set. 2021), e28917.