Cazella, Unoesc - Chapecó-SC, C., SIEVERS, A. e BASSO, C. 2017. IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS DESCRIÇÃO DE CASO NA SIM EDITORA. Seminário de Iniciação Científica e Seminário Integrado de Ensino, Pesquisa e Extensão (SIEPE). (set. 2017).