@article{Bertotto_Torcatto Zanella_2021, title={ESTUDO DE CASO: ANÁLISE DE SATISFAÇÃO DO USO DOS CANAIS DE AUTOATENDIMENTO DURANTE O PERÍODO DE PANDEMIA COVID-19}, url={https://periodicos.unoesc.edu.br/siepe/article/view/28388}, journal={Seminário de Iniciação Científica e Seminário Integrado de Ensino, Pesquisa e Extensão (SIEPE)}, author={Bertotto, Daiana Antunes and Torcatto Zanella, Luiz Felipe}, year={2021}, month={set.}, pages={e28388} }