Milan, G. S., A. Corso, L. Eberle, e F. Lazzari. “IDENTIFICAÇÃO DAS DIMENSÕES DA QUALIDADE EM SERVIÇOS NA PERCEPÇÃO DE ALUNOS DE UMA IES DA SERRA GAÚCHA”. RACE - Revista De Administração, Contabilidade E Economia, vol. 13, nº 1, outubro de 2013, p. 152-80, https://periodicos.unoesc.edu.br/race/article/view/2896.