Santos, Murilo Rodrigues dos, et al. “CENTROS DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS: UM ESTUDO DE CASO SOBRE FATORES INTERVENIENTES NA FORMAÇÃO DE COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Shared Services Centers: A Case Study about the Intervening Factors on Managerial Competencies Building”. RACE - Revista De Administração, Contabilidade E Economia, vol. 14, nº 2, agosto de 2015, p. 505-36, doi:10.18593/race.v14i2.6927.