Dantas, M. L. R., D. F. Campos, E. P. Filho, and A. R. Veiga Neto. “UM MODELO DE AVALIAÇÃO DO RELACIONAMENTO FRANQUEADOR-FRANQUEADO COM BASE NAS LACUNAS DA QUALIDADE DO SERVIÇO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA REDE DO SETOR FARMACÊUTICO / A Model of Evaluation of the Franchisor-Franchisee Relationship Based on the Gaps of the Se”. RACE - Revista De Administração, Contabilidade E Economia, vol. 14, no. 2, Aug. 2015, pp. 677-06, doi:10.18593/race.v14i2.6728.