Pereira, Cleber Augusto, et al. “SOLUÇÕES INSTANTÂNEAS E PADRONIZADAS UTILIZANDO A GESTÃO DO CONHECIMENTO: UMA ABORDAGEM QUANTO ÀS FORMAS DE DEMISSÃO”. RACE - Revista De Administração, Contabilidade E Economia, vol. 14, nº 3, novembro de 2015, p. 1269-96, doi:10.18593/race.v14i3.6280.