C. A. Pereira, N. Sousa Pinto Pereira, e R. Pereira Monteiro, “SOLUÇÕES INSTANTÂNEAS E PADRONIZADAS UTILIZANDO A GESTÃO DO CONHECIMENTO: UMA ABORDAGEM QUANTO ÀS FORMAS DE DEMISSÃO”, RACE, vol. 14, nº 3, p. 1269–1296, nov. 2015.