G. Teixeira, S. R. Stefano, e E. A. Regiani de Campos, “E-LEARNING, PERCEPÇÕES SOBRE SATISFAÇÃO NO TREINAMENTO A DISTÂNCIA EM INSTITUIÇÃO FINANCEIRA: REAÇÃO VERSUS IMPACTO / E-Learning, Perceptions of Satisfaction in Distance Training in Financial Institution: Reaction versus Impact”, RACE, vol. 14, nº 1, p. 225–250, nov. 2014.