Dantas, Marcel Lima Ribeiro, Domingos Fernandes Campos, Evádio Pereira Filho, and Alípio Ramos Veiga Neto. 2015. “UM MODELO DE AVALIAÇÃO DO RELACIONAMENTO FRANQUEADOR-FRANQUEADO COM BASE NAS LACUNAS DA QUALIDADE DO SERVIÇO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA REDE DO SETOR FARMACÊUTICO / A Model of Evaluation of the Franchisor-Franchisee Relationship Based on the Gaps of the Se”. RACE - Revista De Administração, Contabilidade E Economia 14 (2):677-706. https://doi.org/10.18593/race.v14i2.6728.