SILUK, Julio Cezar Mairesse; DALLA NORA, Lissandro Dorneles. Proposta de diagnóstico da inovação e competitividade no setor de serviços. RACE - Revista de Administração, Contabilidade e Economia, [S. l.], v. 10, n. 1, p. 7–30, 2011. Disponível em: https://periodicos.unoesc.edu.br/race/article/view/982. Acesso em: 4 maio. 2026.