DANTAS, Marcel Lima Ribeiro; CAMPOS, Domingos Fernandes; FILHO, Evádio Pereira; VEIGA NETO, Alípio Ramos. UM MODELO DE AVALIAÇÃO DO RELACIONAMENTO FRANQUEADOR-FRANQUEADO COM BASE NAS LACUNAS DA QUALIDADE DO SERVIÇO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA REDE DO SETOR FARMACÊUTICO / A model of evaluation of the franchisor-franchisee relationship based on the gaps of the se. RACE - Revista de Administração, Contabilidade e Economia, [S. l.], v. 14, n. 2, p. 677–706, 2015. DOI: 10.18593/race.v14i2.6728. Disponível em: https://periodicos.unoesc.edu.br/race/article/view/6728. Acesso em: 29 maio. 2026.