RAMOS, P. R.; MELO, E. C. de; LOCH, C. A incorporação da variável ambiental na metodologia do gerenciamento de processos. RACE - Revista de Administração, Contabilidade e Economia, [S. l.], v. 6, n. 1, p. 27–38, 2010. Disponível em: https://periodicos.unoesc.edu.br/race/article/view/396. Acesso em: 22 jul. 2024.