Dantas, M. L. R., Campos, D. F., Filho, E. P., & Veiga Neto, A. R. (2015). UM MODELO DE AVALIAÇÃO DO RELACIONAMENTO FRANQUEADOR-FRANQUEADO COM BASE NAS LACUNAS DA QUALIDADE DO SERVIÇO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA REDE DO SETOR FARMACÊUTICO / A model of evaluation of the franchisor-franchisee relationship based on the gaps of the se. RACE - Revista De Administração, Contabilidade E Economia, 14(2), 677–706. https://doi.org/10.18593/race.v14i2.6728