Souza, Álan A. de, Hermes Grillo, T. L., & Damacena, C. (2014). PERCEPÇÃO DE VALOR COMO VARIÁVEL MEDIADORA ENTRE PARTICIPAÇÃO E SATISFAÇÃO DE CLIENTES DE SERVIÇOS BANCÁRIOS: UMA ANÁLISE POR MEIO DE EQUAÇÕES ESTRUTURAIS / Perception of Value as a Mediator for Customer Participation and Customer Satisfaction in Bank Ser. RACE - Revista De Administração, Contabilidade E Economia, 14(1), 333–350. https://doi.org/10.18593/race.v14i1.5060