REDES DE LO*ÍSTICA REVERSA: UM ESTUDO DO CA*AL REVERSO *E RECICLAGEM NA INDÚS*R*A ** PLÁSTICO Fernand* A*to*io Tenório* Audá*io Fernan*es dos *eis** Débora Eleonora Silva*** Maria Conceiçã* Melo Si*va Luft**** Resumo Na indústria do pl*s*ico a logí*ti*a reve**a ocorre por me** do canal rev*rso de recic*agem, *o*posto pel*s etapas de co**ta e r*torno dos *rod*tos ao *i*lo pro- d*tivo. Em relação à eta*a d* retorno ao cicl* **odutivo, e*ta adquire impo*tân- cia pa*a todo o sist*ma de logística r*ve*sa, devendo poss*ir uma ges*ão *ue vise g**antir a *ua*idade dos pr*d**os fabri*ados com matéria-*r*ma secund*ria e que ate*da à demanda de con*umo *estes produt*s. Ne*se *onte*to, o prese*te *s*udo teve c*mo o*jetivo compre*nder como a etapa de retorno ao c*clo produtivo d* e*b*l*ge*s plá*tic**, executada por um* r*de de *mpresas da *ndústri* *l*stica de Alagoas, é geren*iada. F*i *ealizada **a *esq*isa qual*tativa, de n**ureza de*- critiv* e caracte*ísti*a explora*ória, por *eio de *m estudo d* *aso reali*ado em uma indú*tri* d* plástico de Alagoas. * p*squisa *ncontr** um pro*esso, com- posto por um c*njunt* *e atividades executadas *e forma s*quencial, por meio de três *mpres*s, *strutura*as em rede *ier*r*uic* informal, evi*enciada por meio de ca*acteríst*cas *o*o: fort* interdependência d* recursos f*si**s e fina*cei- ______________ * Me*tre em *d*inis*ração pela Univer*ida*e Federal de Ser*ipe; Graduado em A*á**se *e Sistema* pelo Centro *niv*rsitário Ce*mac; Av. Mare*hal Rondon, s/n, Jardim Rosa Elz*, 49*00-*00, São Cristóvão, SE; ftenorio_*61@hot*ail.*om **Mestre em Administraçã* pela Unive*sid*de Federa* de Sergipe; Graduado em Física *ela Unive**idade Católica de São Paulo; au*a**o@t*rra.com.b* ****out*ra *m **genharia *a Prod*ção pela *niversidad* F*deral d* Pernambuco; Mestre em Adm*n*s*ração pela U*iversidade Fed*r** d* P**aíba; Graduad* em Administração *el* Univ*rsidade *ederal de *ato Gro*so; dsilva.ufs@gmail.com ****Doutora em Admi**stração pela Un*versidade Federal de Per*a*buco; Mes*re em Admi*i*t*ação pela Universidade Feder*l de Alag*a*; Graduada em Adminis*ração p*l* Universidade Federal de *erg*pe; ceica@in*on*t.com.br 353 *ernando An*onio Te*ó*io ** al. r*s, *r**imidad* geo*r**ica * amb*e*te pr*domi*antemente *n**rmal en*re os p*opriet**i*s. A gestão d* processo apresenta-se de *orma auto-organizada, em que nenhum* das três empresas se compro*ete pelo gerenciamento do proces*o como *m todo, pois cada uma po*sui estra*égi*s indi*i*uais *e negócio. Por fim, const**ou-s* que, mesmo t*ndo uma gestã* independente, os proprietários desta* *mpresas buscam co*partilhar informaç*es ent*e eles, com o intuit* de melhorar as atividades do p*ocesso, *ume*tando a qualidade e a pr*dutivi*ade e, conse- *uentement*, torn*ndo o *anal r*verso de reciclagem ec*nomicamente viáve*. Pa*avras-chave: L*gística reversa. Ges*ão ambienta*. Redes. Recicla*em. 1 INTRODUÇÃ* A sustentabilidad* *mpresarial, d*finida de for*a genérica como mo- dos *e *roduç*o *e bens ou serviços, eco*omicamen*e viáveis, com resp*nsa*i- **dade social e se* deneg*ir o ambie*te, que s*pram as necessidades d* ge*a*ão a*ual sem co*prometer o supri*en*o das *erações fut*ra* (COMI*SÃO MUN- D*AL *OBRE MEIO AMBIE**E E DESEN**LVIMENTO, 1988; *U*A- SINGHE, 20*7), ve* se**o encarada com pr*o*idade entre os objetivos *e várias emp*esas, uma vez q*e elas es*ão inserid*s e* uma *ocied*de cada vez ma*s preo*upada com as questõ*s amb*en*ais. *lém disso, a s*stenta*ilid*d* empresaria* d*ve *a*er cu*prir as no*- mas estab*lecida* pelas lei* ambientais, como as que *egulam o de*carte de *a- teriais nocivos ao me** ambiente, a e*emplo da *ei n. 12.305/10, cognominada Política N*cional de R*síduo* *ól*dos, tendo por m*ta redu*** o lanç*mento de *esíduos no ambien*e, med*a*te polí*i*as *e in*enti*o * reciclagem e ao desen- volviment* sustentável (G**IA; OLIVEIRA JÚNI*R, 2011). Por me*o da *olíti** N*cional de R*síduos Só*idos, fica insti*uí*o que até o ano de 2014 o seto* ind*strial *rasileiro, i*cluindo as **dústri*s de emba*a- gens *lásticas, será obrigado a impla*tar si**emas de logí*tica r*v***a, *r*vend* a *estin*ção ambient*lme*te **equada de s*us produtos. De acordo com a Rela*ão *nu*l de Informações Sociais de 2*10 (BRA- SIL, 20*0), o Estado de Alagoas p*s*ui *9 in*ústrias tr*ns*orm*d**as de plástico, *e*ando 2.298 empregos, t*ndo uma participaçã* de *6,*% em seu P*odu*o Inter- no **ut* (P*B), ficando a*r*s apenas da indúst*ia a*****eira. To*avia, não foram encontr*dos dados quantitativos a respeito do **mero de ind**t*ias de p*odutos p*ás*ico* q** estão *n*eridas ** sistemas d* logística reversa no *stado. 354 R**es *e *ogí*tica reversa: um es*udo... A logí*tica *eversa ness* *egmento ind*strial é fei*a por meio d* can*l r*v*rs* de reciclagem, n* *u*l produtos de p*s-**nsumo s*o rea*rov*itados * se co**t*tuem em mat**ias-pr**as secundárias, que s*o reins*ri*as (LEITE, 2*09) por meio das e*apas de col*ta e retorno *o *ic*o pr*dutivo (L*CERD*, 2002; GONÇALV**-D**S; TEODÓ*IO, 2006), realizada* por um *onj*nto de ator*s inte*d*pe**ente*. Entretanto, para os pr*dut*s plásticos de *ó*-con*umo s**em aptos ao *so com* *atér**-prima se*u*dá*i*, as etapas do canal re*erso de reciclag**, e* espe*ia* a re*po*sável por fa*er * re*orno d* pro***os ao cic*o produtiv*, dev*m possuir um gerenciamento adequado, com a fina*idad* de garantir a qualidade dos n*vos produtos, evitand* problemas como a cont*minação, *or exemplo, buscan*o a**nder às *e*andas *e seu me*cado con*um*d*r. *iant* do expos*o, o p*e*ente *studo teve por ob*etivo compree*der c**o a et**a *e re**rno ao c*c*o produ*ivo de embalagen* pl*sti*as, *xecu*ad* por uma rede de empresas da indús*ria **á*tica de Alagoas, * g*renciada. **redita-se que os r*sultados de*ta pesquisa pos**m colab*ra* p*ra en*iquece* o c*m*o de es- t*dos sobre a logíst*ca reve**a, ao bus**r com*reender co*o *sta etap* é gerencia- *a, aumenta*do * chance de *bter con*ecim*n*o* relacio*ados aos ca*ais r*versos de pós-consumo, área de e*tudo que, seg*nd* Her*and*z, Marins e *astro (*012) a*nda é pouco explorada em estudos ac*d*micos, podend* ainda auxiliar a* demai* *ndús*rias da cadeia d* plá*tico a**goana e, quiçá, bras*lei*a na imp**ntação dess* processo d* suma importân*i* econômica, p*lít*c* * ambient*l. Para um melhor ap*oveitamen*o do t*ma, *ste *rtigo foi org*niz**o da *eguinte forma: a *eção do*s apr*senta *s **ndamentos teóricos para o enten- dimento do *enômeno i*vestiga*o: log*stica rev*r*a e i*perativo* ambien*ai*, defi**çõe* e desafios d* logí*ti** rever*a * redes int*ro*ganizacionais; a seção três descreve os proce**m*ntos meto*o*ógic*s; a seção quatro dis*orre a respei*o dos *e*ult**o* encontrados, e a **çã* cinco apr**e*ta *s *onclusõ*s e a* s*ges*ões p*ra futur*s pesq*isas. 2 FUNDAMENTOS TE*RICOS 2.1 LOGÍS*ICA REVE*SA E OS IMPERA*IVOS AMBI*NTAIS Du*ante o s**ulo XIX e a prime*ra m*tade do XX, a *ivilização per- c*beu-se embut*da em u* *odelo industrial cujo foco era a produção em larga 355 F**nand* Ant*nio *enório et al. escala, sem se imp*rtar c*m a degradação ambiental ou com a esc*sse* de *ecu*sos *aturais, *ue porventura se**iam d* **téria-p*ima às suas in**st*ias. Contudo, * partir da se*unda metade do s*culo XX, a preocu*ação com o a*bien*e começou a des*ertar o in*ere*se da socied*de (SEIFFER*, 2005; BARBIERI, 2*11), que pa*- sav* por transformações *ultura*s e **is*s, que co*oc*u em xeque o at*al m*delo de produção em **rga escala, vigente n*qu*le momento (CAMPOS; MELO, 2*08). Seg*ndo Jabb*ur * Santos (2006), a p*eo*upação com as questões ambien- ta*s foi p*ime*r*ment* *borda*a *a d*cada de 1970, **lo Clube de Roma, órgão *ol*- giado liderado por em*r*sários que, por meio de **a *u*licação d* *ítulo "*imites do cres*im*nto", expu*eram suas i*eias *e forma trágica, em relação ao futuro da civilização hum*na *aso e*ta man*i*esse o mo*el* de produção indus*rial vi**nte. De acordo com * p*blica*ão, para a civi*ização alc*nçar a *stabili*ade econômica e ec*ló- g*c*, el* deveria lim*t*r seu cre*cimento demográfico * industrial, com o objeti*o d* con*er*ar os recur*os natura*s às f*turas gerações (MOFFA*T, 20*4). De forma menos trá*ic* que a publ*ca*ão explanada pelo Clube de *oma, em *987 foi publicado o relatório "Noss* Futuro Comum", q*e *pr*senta um novo mod*lo *e preserv*çã* ambiental, cog*omin**o **delo sustentável, ou simple*- mente sustenta*ilidade, despertando atenção p*ra * necessi*ade de uma nova pos- tura ética, por *arte da *oci*dade de **do g*ral, de fo*m* que ela *up*a as *uas necess*dades s*m *fe*ar a *ossibilidade de *s gerações futu*as suprirem as suas (COMISS*O *UND*AL SOBR* MEI* AMBI*NTE E DES*NVOLVIM*N- *O, 1988; JACOBI, 2003; WILKINSON; HIL*; GO*L*N, 20*1), cabendo prin- c*palmente às e*pr*s*s g*and* par**la *e respons*bil*dade para que se alc*nce um ótimo estado de de**nvolvime*to sustentáve* (JAB***R; SANTOS, *00*). Já na década de 1990, *lkingt*n (1998) ampl*a o c*nce*to *e suste*- tabi*idade ao levá-lo pa*a o interior das orga*izaçõe*, por me*o de um modelo denomin*do Triple Bottom Line, no qual *ivide a su*tentabilidade em *rês dimen- sõe*, sen*o ec*nôm*ca, social e **biental. De aco*do com o referido modelo, * sustentab**ida*e soment* é alcançad* qu*ndo as e*presas *tingem de maneira eq*ânime o máximo d* lucro * d* *et*rno *ocia*, * menores danos am*ien**is (FENKER; FERREIRA, 2011). Em decorrênc*a dos fatores como a *rescente pr*ocupação d* sociedade e p*d*r público *om a q**stão d* s*stent*bilidade, o fortalecime*t* d** **gani*a- ções não governam*ntais a*bi*ntalistas e a promu*gaçã* d* legislação de proteção a* me*o ambien*e, m**tas *mpresas passaram a inse*ir as *i*ensões apresenta- das *o Trip*e Bot*om Line em su*s *ti**dade* (GON*ALVES-DIAS; TEODÓSIO, 356 Redes de logís*ica r*versa: um estu*o... 2006), *ois conforme d**co*re Markley e Da*is (2007), uma empr*sa sustentável é aquela que *e pre**upa, simultaneamente, com a pr*t*ção *o meio *mbiente e com o bem-estar *e seus sta*eholders, sem perde* *ua lucrati*idade. Em relação à dimensão ambienta*, Jabbour e Santos (2006) afir*am que uma das formas de i*seri-la nas estratégia* de neg*cio das organ*z*ç*** pod* ser *eita por *eio de três estágios: a) especialização funcional: *ns*itucionalização das a*iv*dades am- bientais na empresa **mo uma á*** *u*ciona*; b) *nte*ração intern*: *etermina*ão das a*ividad*s a*bientais com b*se nos objetivos da empr*sa; c) in*eg*ação externa: int*gração d*s *tivid*des ambientais * estraté- gia empresarial, com foco na e*plor*ção d* oport*nid*des estraté- *icas ide*ti*icadas no ambiente c*mpetitivo da empresa. As e*pre**s podem alca*çar *s est*gi*s *r*pos*o* por Jabbour e *an- tos (2006) po* *eio de *m ge**nciamento a*equado da* atividades rel*cionad*s ao me*o ambiente, o que envolve o pl*n**amento, a o*ganiz*ção e a or*enta*ã* de como a empresa deve se comp*rt** *ara alcançar as suas *etas ambientais (AGU*A*, 2004). Des*e modo, s*rge o c*n**it* de gestã* ambien*al, que de acor*o com ***va, Ferr*ira e Ferreira (2008) *onsiste *a administraçã* das aç*e* *conômicas e soci*is que *i*em utilizar de f*rma rac*onal os re*ursos naturais, fa*endo-se uso de instrumentos, *ráticas e técnicas que gara*tam a preservaç*o do mei* ambien*e. En*re os instrume*tos q*e *odem ser *tilizados pela gestã* a*bien- ta*, a log*st*ca reversa apare*e como um sistema qu* garan*e a desti*aç*o final ambientalment* adequad* de pr*d*tos em fi* de vid* úti*, podendo ser reuti- liza*o* co*o matéria-*rima *ecund*ria, diminuindo o uso de re*ur*os naturais, *a*anti*do uma m*io* pre*ervação ambiental * um modelo de produ*ão mais susten*ável (VIEIRA; SOAR*S; SOARES, 2009; F*G*EIRÓ, 2010; GADIA; *LIVEIRA JÚN*OR, 2*11; PIAZ; FER*EIRA, **11). De forma a facilitar a c*mpreensão *este i**orta*te instrument* de sustentabi*idade, que segundo Shibao Moori e S*ntos (2010, p. 4) "[...] tem *omo objetivo principal reduzir a poluição do **io a**iente e o desperdício d* in**- mos, a*sim como a reutilização e reciclagem de produtos," a próxima seção bus*a, 3*7 *ern*ndo Antonio Te*ó*io et al. na *orm* de revisão da literatura, conceit*ar a logística reversa, aprese*tando *a*b*m os desafi*s i*erentes a este sist*ma. 2.2 DEFINI**ES E DESA*I*S DA LOGÍST*CA RE**RSA A logística é uma *a* atividades mais antigas *a hu*anidade, visto que seu prin*ipal *bjetiv* é dispo*ibilizar bens produzidos por uma sociedade nos locais, no tempo, nas qu*ntidades e na quali*ade nec*ss*rios a*s **us *ons*mi- dores (LEITE, 2009). Entretanto, o t*rmo l*gística ap*nas *as*o* a ser usado a partir do século *IX, i*i*ia*ment* *o m*io militar, pa*a def**ir as es*ratégia* re- *acion*das às formas de transp*r** de tropas e supri*ent*s em períod*s de guerra (FERREIRA FILH* et *l., 2*11). A partir da segunda m*tade do sé*ulo XX, a log*stica começou a ter destaque no *eio e*presa*ial, *m virtude, ent** outros f*tor*s, das pressões *e mercados e dos *ovos modelos *e produ*ão, como o **st-in-time (*EITE, 2011). Assim, empr*sas v*ra* n* logí*ti*a uma forma de obte* vantag**s com*etitiv** relacionadas à *ed*ção *e c*stos * gan*os d* mercado, b*sca*do maneiras ef*- cie*tes de produçã* di*tribuição de se*s produto* (BALLOU, 2004; C*A*; e ZHANG, 2011), or*ginando a logístic* empre*arial. Entende-s* por logística empre**rial o p*oces** cujo objet*vo é g*ren- *iar, or*anizar e co*rde*ar a *quisição, movimenta*ã* e ar*aze**gem d* ma*é- ri*s-primas, pe*as e *rodut** acaba*os (CHRISTOP*ER, 199*; PORT*G** et al., 2012), podend* **r div*dida em qu**ro tipos (AL*OFORADO, 2003; AMI- NI; *ETZLA*F-R*B*RTS; BIE*S**CK, 2005; LE*TE, 2009): a) b) *) d) Logístic* de suprimento: encarregada d* supri* a empresa ** ma- tér*a-p*ima necessária à pr*duçã*; Logí*tica de produ*ão: *rocesso que plane*a e opera o fluxo in**r- no de manufatura; L*gística *e dist*ibuição: r*sponsável pela *istribuição do* *rodu- tos acaba*os at* o **nsu*i*o* *ina*; Log***ica reversa: resp*nsável por fechar o cicl* *rodutivo, reins*- rindo produt*s que perd*ram sua *tilidade, ao *iclo produtivo por meio d*s canais de di**ribuição reversos. 358 *edes de logística revers*: um e**udo... Seg*ndo Faria e Pereira (2*12), a logística reversa p*ssou a fazer par*e da *ogísti*a empresarial c*m* *lternativa *o uso de matéria-prima *irgem que, em decorrência de fatores como a escass*z *e recursos natu*ais, teve um au**n*o e* seu c**to, encarecendo o proc*ss* produtivo. Contudo, não exi*te um* defi- nição u*iversa*m*nte aceita sobre o que é a logís*ic* reversa, faze*do *o* que, segun*o Gonçalves-D**s e Teo**s*o (2006), surjam *ovas possibilidades par* a *eal*zação ** negócios e pesquisas relacion*das *o tema. *ara F*eisch**n* et al. (2001), a logística reversa pode ser *i*ta como um *istem* q*e planej*, i*plementa * controla o f*uxo de ent*adas e arm*zena- gem de materiais *m fi* ** *ida útil, *om a finalida*e de *ec*perar valor eco- nômic* desti**-los adequadamente. Já Dowlat*hahi (2005) define a logíst**a rever*a como u* *o*j*nto de ativid*des, divi*as em e*a*as, *m *ue um gru** de indústrias r*cu*era prod*tos ou peças a partir do seu po*to d* consu*o, *ea- *izando reciclag*m, *emanufatu*a ou descarte. ** maneir* semelha*** a Dowlatshah* (2**5), So**a, Pa*la e Souza- -Pinto (2*12) *elacionam o *ermo logístic* reversa à reinserção de pr**utos ao *r*ces*o p*odutivo como matéria-prima s*cundária, envolvendo as etapas d* c*- letar e re*rocessar t*is produtos, as*egurando um* *ecuperação do p*nto de vista ambi*nt*l e ec*nômico. Na literatura naciona* s*bre logística reversa, o conceito mais *sado é * proposto por L*i** (2009), pois este *en*a abra**e* todas as d*finiçõe* anterior- m*nte vis**s. Se*u*do o referido *uto*, lo*ística reversa é um **mponente da lo- gís*ica empresarial *esponsável p*r reins*ri* bens de pós-c*nsum* ou pós-venda ao ci*lo *e negócio ou produtivo, por me*o de can*is de distribuição reversos. Entre os canais d* di*tr*buição reversos, merece destaque o canal re*erso de rec*clagem, **r ser ele o responsável pel* re*alorização de *r*duto* de*cartávei*, como os *rodutos deri*a*os do plás**co, tr*nsformand*-os em matér*a*-prima* se- c*ndárias que serã* utilizada* para a fabri*açã* de novos produtos, diminuindo o uso de mat*ria*-primas virgens e o descarte irregular de pro*utos no am*i*nte. O can*l *everso d* reciclagem p*de ser divi**do em dua* g*ande* etapas, de aco*do com suas at*vidades (*ACERDA, 2002; GONÇALVES-DIAS; *EODÓSIO, 2006). A pri*eir* et*pa consiste nas ativ*dades r*la*io*ad*s à coleta de pro- dutos de pós-c*n*um*, podendo *er feita por meio das co*per*tiv*s *e catado- res, q*e r*colhem t*is prod**os nas ru*s * estabeleci*entos comerciais, à co**ta seletiva, *eralmente ado*ada em *olí*icas públicas de coleta de *i*o, envo*ven*o 359 Fernando *nto*io Tenório et *l. dive**os a*o*** como *mpr*s*s, ind*strias e pessoas, e * colet* em aterros sanitá- rios, feita por catadores a*tôno*os. *erminada a cole*a, os pro*utos de *ós-c*ns*mo passam para a segu*- da eta*a do canal e objeto de estudo deste traba*ho, o processo de retorno ao cicl* prod**ivo. Esta etapa é composta por at*vidades, como a seleção dos materiais de pós-consumo, *eralmente efe*uada p*r em*resa* *e r*cic**gem, que s*rão reven- *idos às indústrias fabricantes de matéria-prima secundá*ia. Depois de t**nsfo*- mados em matér*a-prima secundária, os produtos sã* vendi**s para as in*ústr*as man**atur*iras que utilizarã* a matéria-pri*a para a fabricação de novos pr*- **tos, complet**do o retorno dos produtos d* p*s-cons*mo ao cic*o p*odutivo. De forma geral, a* etapas do canal reverso de recicl*gem podem *er ex**utadas por uma r*de formada por atores conectado* e interdep*ndentes, que trabal*ando de forma co*ju**a são responsá*eis pela execução das *tapas *e co- l*ta e re*orno de produtos inutil*z*dos ao seu ciclo produ*ivo, constituindo-se, segundo S*iv*stava (2007), u* requis*to essencial para a r*ci**agem. Dian*e d*sse cenári*, a anál*se da logística reversa, em *s*ec*al os c*na*s de distrib*ição rever- sos de r**icl*g*m, sob a ópti*a de *edes intero*ganizacionais é impr*sci*dível para co*preen*e* a sua gestão e de suas e*apa*. 2.3 REDES INTERORGANIZACIONA*S No c*mp* de estud*s organizac*onais são vári*s o* tra*alhos que u*i- l*z*m o te*mo rede para caracterizar fo*ma* com*lexa* d* organi*ação entre e*- presas (DU*RA, 2009). E*t*s formas de **ganização pod*m ser vistas como um* nova estru*ura **ganizacional, que envolv* troca e i**erdepend*n*ia *e recur*o* e in*ormações (FLECH* et al., 2012), em detrimento aos tradicion*is m*delos organizacionai* **e, em *irtu*e da nova conjun*u*a e*presarial, apresentam sérias restrições e li*i*ações, colocando em xeque a s*a utilizaçã* (AGUI*R; CÂ*DIDO; ARAÚJO, 2008). Na acadê*ica as *edes *ão anali*adas d* diferente* man**ras, s*ndo uti*i*ad*s *ifere*tes c*nstr*ctos e níveis distinto* *e aval*a*ão (BORTOLASO; *ERSCHOO*E; ANTUNES JÚ*IOR, 2012), ab*indo espaço para question*- mentos, *ntr* estudio*os da á*ea, *obre a for*a correta pela q*al as redes interor- ga*izac*onais d*vem ser analisa*as. 360 Redes de logística *eversa: ** estu*o... Se*undo autores com* *livares (2003) e Cunha, Passador e *assad*r (*012), a análise das redes i**erorganizac*onais deve ser feita por meio da cate- goriza*ão de carac**rísticas que i*te**iram na forma pel* qual elas se or*a*iz*m. P**a B*ackb*rn e* al. (2*04), a log*stic* *eversa de *ó*-co*sumo, em es- peci*l o* can*is reversos d* reciclagem, são composto* por duas ou m*is emp*esas especi*l*zadas n*s etapas de coleta * r*torno ao ciclo produ*i*o de pro*utos de pó*- -consumo, f*rman** o qu* os *uto*e* *enominam de "rede d* suprimentos reve*sa". Complemen*ando Bl*ckburn et a*. (*004), Leite (2009) afirma que a* etap*s ine*entes *o can*l reverso de recicl*g*m podem ser ex**utadas por *ai* de uma empres*, faz*n*o co* *ue exi*tam diversas formas pelas quais *s empresas qu* reali*a* a* atividades rel*cio**da* à coleta e ao retorno de produtos *o ciclo produtiv* possam se estru**rar em *ede de logís*ic* reversa, poden*o oco*rer, inc*usive, o que Powel* et *l. (2005) denomin* de su*-*ede*, ou seja, u*a rede den*ro de **tra. *essa forma, fora* elencadas, por **io dos trab*lhos realizados por Cunha, Pas*ador e *as*ador (*012) e Oliva*es (2*03), quatro ca*egorias, que *o- dem interferir n* modo com* as emp*es** responsáveis po* ex**utar *s etapas do can** reverso de re*iclagem conseguem se *strut*rar. Tais *ategorias s*o defini- d*s a seguir. *.3.1 A Recurso* comp*rt*lhad*s A maio*ia d** emp*e*as *ão possui *odo* os recursos n*cessários para o seu funcionamento, send* muit*s vezes dependente de recurso* pro***os do am- bient* externo. Portanto, as empresas devem buscar maneiras que vis*m assegurar * aces*o aos *e*ur*os, garantindo, *ssim, a sua s*brevi**ncia (P*ADO, 20*0). Des*a forma, muitas empresas se *stru*uram em r**e visando garantir o c*mpar*ilhamen- to *e r*cursos necessários à *ua sobrevivê*cia (*ALES*RIN; ARBAGE, 2007; BA*E*TRIN; VERSCHOORE; REYE* JÚNI*R, 2010; AGUIA*, 2010). Desse mo**, depreende-se que os recurs** com*artilhado* pel*s em- pres*s de uma red* podem interfe*i* na sua o*ga*ização e forma*ão (A*DR*D*; HO*FMANN, 2009). *stes recu*so* pod*m ser: a) *in*n*eiros: capital necessário para o func*on**ent* d*s empre- sas-membr*; b) físicos: *ecurso* necessários para a produção de um bem ou serv*ço; 361 Fernando Ant*nio Tenório et al. c) *umanos: pes*o*s es*e*ializadas na ex**uçã* de *ete*minadas tare*as; d) *rganiz**ionais: **c*rsos que facilitam a organização do processo indivi**al de cada e*pres* (CARVAL*O, 2010). 2.3.2 Loca*ização ge*gr*fic* * distânc*a geográ**ca em que se encontram as empr*sas-membro de uma r*de pode ditar a sua or*ani*a*ão, por ca*sa dos aspectos legais e cultu**i* que ca*a mem**o pode ter, *m dec*rrência da sua l***li*ação e d* ef*ciênc*a nas operaçõe* entr* *les (OLIV*RES, 2003). Esta d*stâ**ia e*t*e as *mpresas-membro pode ser próxima (q*and* es*ão *ocaliz**a* *m *ma mesma cidade, p*r exemplo) ou afas*a** (*u*n*o se loc*lizam e* diferentes Estado* ou países, por *xe*plo). 2.3.3 Ambiente O ambiente diz r*speito às instituiç*es que regem uma *e*e i*terorga- niza*ional. Entende-se p*r instituiç*es as n*rmas, os va**res histórico-*u*tura*s e o* contratos **e *efinem os re*acionamen*os, b*m *om* os critér**s e as re*- ponsabi*id*des de cada um *os membr*s da *ede. * ambient* no qual as redes se insere* pode varia* entre formal * in*ormal (N*RTH, 1990; GUERR*IRO et *l., 2005; *OS*A, 2*10; CUN*A, 2010). Em ** ambient* formal, as in*tituições são formadas *or *ormas e c*ntrat*s escr*tos, *reviamen*e es*abelecido* ent*e as e*p*esa* q** co*põem * r**e ou *or regula**nt*ções advindas de lei* m*nicipai*, *stadu*is ou f**erais. Já o ambiente i*formal é re*ido median*e de valores his*óri**-culturais providos da sociedade ou *as **lações de confi*nça e a*izade en*re os atores *a rede (DI- MAGGIO; POWELL, 20**). 2.*.4 Tamanho *as empresas-m*mbro Para Oliv*res (20*3), o porte das empresa*-membro *o*e in*luenciar na estrutura d* red* em de*orrênci* das q*est*es re*acionadas à exec*ção e das respo*sabi*idades das at*v*dad*s desempenha*as *or cada uma dela*. Dessa **r- **, as redes podem ser c*mpostas por empre*as de *aman*o similar, ou seja, com po*tes e*onômico, financeiro e e*pacial semelhan*e* ou por empr*sas *om por*es e*onômico, *inanceir* e espacial difere*tes. 362 Redes de logísti*a rev*rsa: um estudo... De a*ordo com Ribeiro (201*) e Souza e Cân*i*o (2012), a *rgan*zação da *ede es*á diretament* relaci*nada à su* gestão e vice-vers*, faze*do com *ue as caracterís*icas que inter**rem na sua organiz*ção interfiram também *a for*a de *estão e execução de suas atividades. Consoante, Provan e Kenis (2007) *iscor- r*m que a an*l*se do funcionamento e or*an*zação d*s redes *ntero*g*nizaci**ais é uma form* de compre*n*er como e*ses arranjos s*o gerenciados. Na liter**ur*, sã* encontradas t**s formas pelas *uais um* red* intero*- ganizacional pode ser ge*enc*ada (R*B*IRO, 2*1*). Se*undo Roth et al. (2*12), cada uma destas formas ** ge*tão possu* vanta*ens * desvantagens *ue irã* variar *e ac*rdo c*m a forma pel* qu*l a rede se *rg*niza. Nas *edes aut*-organ*zad*s não existe *ma g*stão *e*tralizada em um dos atores da re*e, sendo utilizada com *ais *requência em r*des formadas por poucas em- *re*as. Existe também um mo*elo pelo qual uma da* empresas da rede f*c* responsável *el* sua gestão. O ú*ti*o modelo é aqu*l* no *ual *m **en*e exter*o se t*rna res- ponsável pelo gerenci*me*to da rede, *od*ndo garantir uma ge***o **is pr*f*ssiona*, tr*zendo *anta*ens, como maio* *fi*iê**ia * legitimidad* (ROTH *t a*., 2012). D*ante disso, depreend*-se que vis*o sob a perspec*iva de uma rede int*- rorgani*aci*nal, * logística reversa pode ser organizad* de diversas formas, e a análise da *orma *e*a qual as emp*esas qu* execu*am as *tapas do pr**esso são organizadas *m rede pode for*ecer con*ecimentos para a co*preensão de como a etapa de re*or- no ao c*c*o *rodutivo d* pro*utos *lásticos em *lagoas é g*r*nciada. Para tanto, *sta pesquisa *oi rea*izada por meio d*s proc*di*e*to* met**o**gicos expostos * seguir. 3 PROCED*MENTOS *ETODOLÓ*I**S A presente pesquisa uti*izou o método qualitati*o e de n*tu*eza descri- tiva, pois foi feita uma descrição da etapa de re*o*no ao cicl* pro*uti*o dos p*o- *ut*s plást*cos de pós-consumo do tip* emb*lage*, *ara compre*nder *omo * ref*rido processo * gerenciado. Possui *a*acterística exploratória, *ois se busco* por meio *e **trevi*tas, o*servação direta e a*ális* *ocument**, *ntender com* é a g*stão desta e*apa do canal revers* de reciclagem, um tema até *ntão pouco explora*o *a literatura. Como estrat*gia de pesquisa, *oi ut*liz*do o est*do de caso único. *e- gundo Yin (2001), o estudo de **s* é *m* investigaç*o emp***ca qu* averigu* uma rea*idade *entr* do se* c*nte*to n*tural, principalmente quando os li**tes entre a realidade e o s** contexto não estão claramente definidos. Ainda de acordo c*m *63 F*rnando Antonio Tenório et al. o *eferido aut*r, est*dos de *as* *ocaliz*m em acon*eci*ent*s contempo*ân*os, não exigind* *m controle sobr* o comportamento dos eventos. O ca*o estudad* neste trabalho foi o pr*cess* d* **torno ao ciclo pro- d*tivo de p*odutos p*ásticos, d* ti*o embala*em, ex*cutado por uma r*de de empresas da indúst*ia do p*ástico *m A*ag*as, def*nido *omo um* das etapas inere*tes à logís*i*a reversa de pós-con**mo de reciclagem. A escolha do caso úni** aco*teceu pela *sc**sez de pesqui*as que b**cam compreender a gestão d*s** etapa da l*gística r*versa de pó*-c*nsumo em Alagoas. Além do fato supracit*do, a dificuldade em encon*rar r*des que e**- *utam *rocessos de retorno de produ*os plá*ticos em Alagoas contribuiu para a e*colha do caso único. A s*leção da **de de empresas respo*sável pelo *et*rno de produtos plásticos ao meio prod*t**o aqui es*udado o*o**eu p*r meio de co*sul- t*s realizadas com pessoas lig*das à ind*st**a d* plást*co em Alagoas. Por meio destas *onsultas, f**am *dentifi*adas quatro in*ústri*s p*ásti- cas q*e *tilizava* m*t*ria-prima s*cundária em seus proce**os d* produção. Ao se entrar em *on*ato, soment* *m* pos**i *arce*ia c*m fábr*c*s de matéria-prima secu*dária loca*iza*a* em Alagoa*, faze*do o retorno *e produto* plásticos, d* ti*o embalagem, ao ciclo produt*vo. As out**s empresas est*b*leceram parcerias com *ndústri** de outros Estad*s, não correspondendo ao objetivo d* presente *studo. **ssa form*, esta pe*quis* r**tringiu-se a estu*ar a e*apa *e re*orno ao cicl* p*o*utivo de produtos p*ástic** d* pós-consumo. A escolha por esta etapa do canal revers* de recicla*em o*orreu, entre out*o* mot**os, *e*o fato *e sua importância, ao garan*ir a qualidade dos produtos fab*icado* com matér*a-**i*a s*c*n*ária e a escala produtiv*, *lém *a viab*lidade e*onômica de *odo o si*tema d* logística rev*rsa (LEITE, 2009; PEREIRA et *l., 2012). As*im, o ob*eto de estudo dest* trabalho pod* ser an*l*sado c*mo u** *ta- pa do canal r*verso de rec*clagem (LEI*E, 2009), executado por *ma rede f*rmada há *rês anos por três p*quenas empresas, todas i*teg*antes do seto* indu*trial plá*ti*o d* Al*goas, a Mrecicla, a Macgranul*r e a Pro*uplaste, ca*a uma rea*izando, de fo*ma independ*nte, as atividades de se*eção, moagem, ext*usão, *ranulação * fabricação, e*ta últ*ma po* meio das at**idade* de sopro e i*jeção de *ov** produt*s. Para a c*leta dos d*dos, foram reali**das entrevistas sem**struturadas com os proprietári*s das *mpresa* que comp*em a red*. A m**ivaçã* pela escolha *o* pr*pr**tários das empresas p*ra *s entrev*stas per*itiu obte* informaç*es mais detalhadas acerca do gerenciamen*o de suas **presas e das ativi*ad*s por elas r*alizada*, haja vi*ta qu* os entrevistad*s ta**ém at*am c*mo *esto**s. 364 Redes de logísti** reversa: um estudo... Dura*te a visit* às em**esas *ara a re**iza*ão das entrevistas, aprove*- *ou-se para fazer a *bse*vaç*o di*eta informal. Para Yin (2001), os dados c*letados a p**tir da obser*ação d**et* po*** fornecer i*for*ações adicionais s*b*e o que está sendo est**ado. *ara t**to, ped*u-se aos *e*tores que apresentassem su** emp*esas, mostrando o maquinário, as ins**la*õe* e como *ão ex*c*ta**s as ativi- *ad*s re*lizad*s p*r cada uma *e*as. O us* da ob*ervação diret*, *om a análi*e document*l realizad* em sítios e ar*uivos d*gitais, fornec*u d*dos *ue facilitaram a descr*ção e a com- pr**nsão do gerenc***ento das empresas q*e compõe* o objeto de est**o do prese*t* t*a*alho. Ap*s * coleta, *s *roced*ment*s seguidos para a r*ali**ção da *nálise e o tra*amento dos dados foram: transc*ição das entrevistas na *nt*gra; triangu- lação do* dados co**tado* *ediante obse*vação dir*ta e *nálise *ocumental co* os d*dos o**i*os por me*o da* entr*vistas, visand* corroborar as informações o*tid*s por *eio des*as; e, definição d*s categor*as de a*álise. Em re*ação às lim**aç*e* dest* estudo, es*a* se r*stri*gem ao fa*o *e os se*s re*ultados não poderem se* general*zados, pois buscou c*mpreende* u*a realidade espe**fic*, imp*ssibilita*do a *ompar*ção e o uso como ba*e para ou- tros estudos, bem como l*mitações relacio*adas à coleta de dados por meio das entrevistas, po*s for*m respe*tadas alguma* ex*gências dos entrev*stado*, como o uso de nomes fict**ios, n*o apenas a eles c*mo às suas empr*s*s, e a omi*são de algumas inf*rma*ões, que poderiam e*riquec*r ainda mais a compreensão do proce*so aqui estud***. Assim, a pr*xim* seção tem po* objetivo fazer uma a*á**se dos d*dos co**tados po* meio das e*trev**tas, *bservaçã* di**ta e análise document*l, con- *rontando-os com a lite*atura so*re sust*nta*ilidade, logística r**er*a e redes in- terorganizacionais, de modo a gerar uma compreensão d*ste processo. 4 *NÁLISE E DISCUSSÃO DOS *ESULTADOS * logística reve*sa n* in*ústria do pl*stico em Alagoas é bastante am- pla, envolvendo d*versos atores, desde pessoas comun* *té empresas re**ons**ei* por exe*utar as etapas de *ol*ta de **od*tos de pós-c*nsumo e o **u ret*rno *o *i*lo p*od*tivo c*mo *a*éria-p*ima secundária. A implantação da r*de que execu*a a etap* do canal rev*rso de rec*clagem, objeto de estudo dest* tr*balho, iniciou *á tr*s an*s, *om * *iabilid*de, *ercebida *65 Fern*ndo Anto*io Tenório et *l. pela Pr*duplast*, e* utilizar mat*ria-prima secun*ária n* *eu process* produt*vo, como forma de reduzir cu*t*s *e produ*ão, pois es*e tipo de material é **is *arato *ue * m*téria-prima virg*m, e * obten**o de u*a i*agem di*erenciada p*ran** seus clientes, que *referem comp*ar pr*dut** feitos com m*terial r*c*cl*do. Dessa *or*a, * Produp*aste pas*ou a pro*ura* fábric*s de matéria-pri- ma secundária que *ten*am as suas d*mand*s e *a*rões de *u*li*ade, o* seja, u* material puro, limpo e que não cause problemas às maquinas ut*l*zadas *ela empr*sa em seu pro*esso de p*odução. Contudo, houve dificul**des par* encon- t*ar uma empr*** f*rneced*ra que atend* aos re*uisitos impos*os, pois, de *orma geral, as fábrica* de matéri*-p*ima secundária são peque*as, com pouc* estr*tura administrativa e re*urso* lim*ta*os (FARIA; PEREIRA, 2012). Tomando conhecimen*o, de mane**a i*formal, da oportu*idade *e for- necer *atéri*-p*ima secundária, a Ma*gran*lar proc*rou a *rod*plaste para of*- *ece* se*s pr*dutos. *a Pro*up*ast*, a mat*ria-prima secundária **oduzida pela Macgran*lar fo* test*da e se cons**tou que e*a at*n**a às e*igências *e *u**idade. *ara a **cgr*nul*r, a parceria com a *roduplas*e repre*e*tou um p*r- ce*ro confi*v*l, que honrar** com os seu* c*mp*omi*sos, referente ao pagamento d* m*té*ia-*rima c*mprada, e *omo *ma possível refe*ência pa*a conqui*tar futuros c*ient*s. C*ntudo, a Macgranu*ar não possuía a ca**cid*de de produção para aten- der * de**nda e*igida pela Produplaste. C*mo f**ma de superar tal e*pecilho, a Macgra*ular passou a t*rceirizar *lguma* de sua* *tividade* para outra empr*sa, p*eocupand*-se s**ent* *om as atividades b*sicas d* pro*ução de m*téria-*r*ma secu****ia, surgindo, de*se modo, a *arce*i* com a Mr**icla, q*e passou * fornecer produtos de pós-consumo selecio*ados e t*itu*ad** à *acgranular. Os prod*t*s de pós-consumo que retornam ao ciclo produtivo são as embalagens plás*icas, *l*s*ificad** c*mo produ*o d*sc*r*á*el (LEITE, 20*9), dis- pondo como matéria-prima o polietileno de al*a densi*a*e, um tipo de polímero ter*oplástico, de*iva** d* petróleo e *ast*nte maleável (**UTIN*O; *ELLO; SANTA MARIA, **0*), s*ndo a*plamente utiliza*o na fa*ricação de em*ala*ens para *roduto* de limpeza, *omo det*rgentes, *gua sanitária e cloro, além de p*odu- t*s de utilidad* d**éstic*, como baldes e bac*as (BRASKEM, 20*2). Para que a Mrecicla não c*mpr*metesse os padrõ*s de *ua*idade ex*- gidos pela Prod*plaste, a M*cg*anu*ar passou * ac*mp*nhar e a instruir suas a*i- vi*ades *e modo q*e *s embalagens de pós-consum* de polie*il*no fo*s*m bem seleciona*as, lavada* e trituradas. 3*6 Red*s de logística rever*a: um estudo... 4.1 E*ECUÇÃO DO PR*CESSO A *recicla inicia a *xecuçã* dess* process* po* meio *a atividade d* **leção, consi*tindo *a separ*ção, feita d* forma manual, das emb*lage*s com **- lietilen*. Depo*s da seleção, elas passam *or u*a triagem, *a *ual fu*cio*á*io* retir*m rótulos e tampa* q*e não utilizam o po*ietil*no como matéria-prima. Am- *as a* atividad*s são f*itas de *orma basta*te rústic*, sem nenhu* equipamento *e proteção individual para *s funcio*ár*os que as exec*tam, como luvas *u máscaras. Segundo o gestor da Mrecicla, as ativi*ades de seleção e retirada *os ró- tulos e tampas das em*alagens requerem muita a*enção de sua pa*t* e dos funcio*á- **os, pois se uma embalag*m que não *eja feita de poli*t*len* * enviada *ara * mo- agem, o* um rótulo ou tampa n*o é retirado, t*da * pro**ção *e*á *o***ometida. Após * *eleçã* e *etirada das ta*pas e ró*ulos, *s embalage*s *e p*- *i*tileno se*uem para a *o*g*m. Ess* ativ*da*e é tot*lmente *ecan**ada, *eita por uma máqui** b*st**te rústica, a *ua* con**st* *m um moinho de fa*as que tritur*m *s e*bala*en* em p*quenos pedaços. *eali*ada a m*a*e*, as *mbalagens t*ituradas são transferidas p*ra u* tanque com águ* para * lavagem, eliminando impurezas c*mo lam* e resídu*s d* conteúdo que a antiga e*ba*agem armazenava, evi*ando problem*s como conta- minação pa*a o novo *r*duto que será fabric*do. Após lavad*s, *s emb*lagens tritur*das seg**m par* a M*cgranula*, re*pons*v*l pe*as *tividades de ex*r*sã* * granula**o, tr**sformando-as e* ma- téria-*ri** secund*ria. Se*undo L*ite (2009), as atividades realizadas pela Macgranular com- põe* um *roc***o deno*inado de reciclage* i**ustr*a*, e* que pro*uto*, por meio *e etapas físico-químicas, *ã* r*va*orizados p*r meio de sua reinserç** ao c*c*o pro*utiv*. Extrud*r sign*fica "forçar para sair" e con*i*te basi*amen*e em forçar * pas- *age* das *mbalagens tr*tu*ada* de poliet*leno em *ma *áquina compos*a por um cilindr* aquecido, fei** por meio de um *arafuso-sem-fim. Na saída do cilindro fica en- caixada **a rede que dará formato seme*hant* a u* "espaguet*" ao material ext*usado (ASSOC*AÇÃO BRASILE*RA DA INDÚSTRIA DO PLÁSTICO, 2*11). Um fat* curi*so é que o gestor da Macg*anular busca a**mpanhar d* for** presencia* *oda a fase de alimen*ação da máqu*na de *xtru*ão, av*riguando a qu*l*d*de d*s em*alagens tritu*adas, d* forma que e*tas não cause* danos à *67 Fernando Ant*nio Te**rio et al. máquina, como o ent**im*nto da t*la, *orçan*o uma parada na produç*o e con- sequentes prejuí*os. A*ós a e*trusão, * massa de polietileno é re*fr*a*a. * resfriamento do material extrusad* é bas*a*te simpl*s e fe*to de forma mecaniza*a, consi*tindo em um tanque, com *r*s m**ros de co*primento, con*endo água resfri**a, pelo qual o polie**l*no extrusado passa até chegar à granul*ção. Feito o *esfriamento, o *olieti- leno ext*us*do segue pa*a a floca*em. Ess* ativida*e, **ali*ada de forma mecân*ca, c*nsiste no corte ** pequenos pedaços do "espag*ete" ***mado p*l* extrusão. Segundo o *estor *a Macg*anular, as máquinas utilizadas são "[...] de fundo de quintal, feitas de modo ar**sanal, mas que por e*q*anto atend*m às escalas de p*od*ção." (*nf*rmação verb*l) Os floco* de poliet*leno segue* para * Produplaste, qu* os utiliza como matéria-prima para a fabric*çã* de e*balagens de polie*ile**, med*ante proces- so* de so*ro e injeção, exe*utado* de forma totalmente mec**izad* por me*o de máqui*as de *ltima g*ração, atendendo ao merc**o cons*midor nas indústria* de prod*tos d* limpez* em todo o Nordeste. Assim, fica clar* que o processo de retor*o ao *iclo *rodutivo d* emba- l*gens plásticas aqui e*tudado é compost* *or u* **njunto de atividades realiza- das de m*neira sequenc*al por mais *e uma *mpresa, corroboran*o o que di*em Blackbu*n *t al. (*004), a* afirmarem que as e*ap*s iner*ntes ao canal reverso *e recic*agem p*de* ser ex*cutadas por uma *u *ais em*resas. Es*as emp*esas, com exceç*o da Prod**las*e, possuem uma estrutu- *a bastante simpl*s, maquiná**o def*sado e m**os r*dim*ntares de p**dução, e*emplifi**dos po* meio d** atividad*s feitas de fo*ma manual * sem n**hum equipam*n*o *e pro*eçã* individual. O Quadr* 1 apresenta um res*mo de como o proc*sso de retorno ao ciclo produtivo aqui estud*d* é executado. Quadro 1 - Sí*t*se da execução do processo Empresa Fo*ma de *x**uçã* d*s *ti*id*de* produtivas Maquinár*o *re*icla *anual e mecanizada Defasado MacGranu*ar *anual e mecanizada Defasado Produ*laste Me**nizada Novo, d* *ltima gera*ã* Fonte: o* autores. 36* Red*s de logísti*a revers*: um es**do... 4.2 ESTRU*URA DO *ROCESSO *sta s*bs*ção b*sca a*alisar a es*rutura d* *roces*o de retorno *o cicl* p*odutivo das embalag*ns *lástic*s, por m*io de element*s *lencados na revi**o d* l*teratu*a s*b*e redes i*terorganizacionais, *omo os recursos **m*art**h*dos, * distâ*cia ent** as empresas, além do tama*ho de cada uma *el*s, e o ambiente formado pela *elação en*re *eus gestore*. Em *ela*ão aos r*curso* compartilhados, as tr*s em*res*s compa*ti- lh*m recursos *os ti**s físi*o, sendo * matér*a-pri*a *ecessári* pa*a a exec*ção de s*as atividades; financeiro, capital o*i*nd* *a *ompra *os recu*sos físic*s, que garante a sobrevivência das empre*as; e humano, i*f*r*açõ*s compart*lhadas e**re os próprios gestores para me*horar a ex*cu*ão das sua* atividades, garan*in- *o * qu*lidade dos r*cu**o* físicos compar*ilhados. A*sim, depre*nde-se que as três em*r*sas depe**em d*s recur*os com- *ar*i**ados *ntre elas, pois conforme r**ata*o pelo gestor da Prod*p*as*e: "[...] aqui nós *emos uma re*e, *ma cadeia, em que um depend* do outr*." (informação verbal) confirmando a t*oria d* dependência de recurso*, c*ja i*eia central é a d* que muitas empres*s não disp*em inte**amente de to*os os *ec*rsos necessári*s para o seu funcion*m*nto, se*do dependentes de eleme*tos do ambie*te externo ao qua* s* i*serem, de**ndo buscar e*tratégias, como a estr*tura em rede, v*san*o asseg*rar aces*o aos recu*sos * gar*n*indo a s*a s*brevivên*ia (PFEFFER, 19*2; AL*RICH; PFEFFE*, 19*6; PRADO, 2*0*). Po* fim, o Quadr* 2 esquemat*z* a forma como os recursos s*o comp*rti*hado* entre as três empresas. **a*ro 2 - Recursos compar*i*ha*os *mpresas Recursos Mr*cic*a Físicos Macgranular Fi*a*ceiros, físicos * h*manos *roduplaste Financeiros e humanos Fo*te: os au*ore*. No que se refere à local**a**o g*ográfica, as três empre**s estã* próx*mas uma* das o*tras, *ican*o mais ou m*nos setorizad*s, dentro da cidade de Macei*. O *ato de as três empre*as estarem localiza*as próx*mas co*trib*i p*sitivam*nt* p*ra a execuç*o d* s*as ativid*d*s *nerentes ao retorno das embal*gens p**sticas a* ciclo produtivo, r**u*indo os cu**o* de *nvio dos recursos físi*os *a Mr*cicla e 369 Fe*n**d* Antonio Ten**io et al. *a *acgranular e minimiz*ndo os possíveis impa*to*, ge*ados por *ro*lem*s no co*p*rtilham*nto d* tais recursos, a es*ala de pr*du*ão de todas as *mp*esas. Os *esultado* encont*ados ne*se c*so vão ao encontro do tra*alho de Ol*vares (2003), a* afirmar que a dis*ância p*d* *nterfe*ir na eficiên*** da* at*vi- dades execu*ada* pe*as empresas-membro. Po* fim, o Quadro 3 faz um c*mpara- tivo em r*la*ão à locali*ação geográf*ca das três em*re*as. Quadro 3 - Loc*li*ação ge**r*fica das empresas Emp*esas Loc*liz*ç** geográfica Mrecicla e Macgra*ula* Pr*ximas, loca*izadas em um mesmo b*irro Macgranular e *roduplaste Próximas, l*calizadas em um mesmo s*to* Fon*e: os autores. Essa proximida*e geográfica contribui para * forma de relação **tre os gestores, ***dominantemente informal e marcada p*la confiança, garantindo a qualidade e * garantia de entr*ga dos recur*os *ísi*os compartil*ados, ou seja, das emba*agens moídas d* *oliet*l**o compartilh**a* en**e a Mrecicla e a Mac*ranu- lar e a matéri*-p*ima *ecu*d*ria e*tre a Macgranular e a *r*dupl*st*. O fa*o de a rela*ão entre os g*stores ser *nformal represent*u um* gran- de sur*resa, po*s a parceria e*tre a* e*presas pode ser *ista *omo fornecedor- -usuário, e, se*u*do a literatura so*re redes interorg*nizaci*nais, nes** **po *e parc**ia é p*edomin*nte o relaci*namento formal, *eg*d* por co*trat*s *revia- m*nte est*b*lecido* como for*a d* mini*iz*r compor*amento* oportunist*s, mas, conseq**n*emen*e, aumentando o* cu*t*s de t*ansaç** (MARCON; MOI- *ET, 2000; S*LV*; FEITOSA; AGUI*R, *01*). Q*anto ao *aman*o d*s empresa*, a Produplast* *e ***taca e* relação *s ***ras não soment* por possuir um n*mero de funcio*ário* maior, *omo um e*paço físi*o * f*uxo *e *aixa **perior, t*rna*do-se menos dep**dente da M*c- granular e da Mrecicla, que, por sua *ez, dependem diretamente dos re*u*sos fi- nanceiros compar*il**dos pela Prod*p*aste para sobreviver, pois o fluxo de caixa das duas empresas *itadas é men*r. *essa forma, e**ende-se *ue a P*o**plaste é o ator pri*cipal d*ssa etapa do *a*al r*verso, nã* ap*nas por ter imple*ent*d* * p*oce*** *e retorno de pr*d*tos ao ciclo prod*tivo, mas por ser a *ai*r empr*s* da rede e garanti* a sobrevivên*ia **s demais, possuind* uma certa hie*arquia no que *e refere à gover*ança do processo (*ROVAN; KENIS, 2*07). O Q*a*ro 4 tr*z uma com- 37* Redes de logístic* reversa: um est**o... p*raçã* do tamanho de cad* uma das empresas e a ade**ação do e*paço fí*ico às s*as atividades. Quadro 4 - Com*arativo do *am*nho das empresas *mpre*as Espaço físico Número de *u*ci***rios La*out d* espaço físico Mrec*cl* 600 m² 10 fun*i*nários Adequado Macgranu*ar 300 m² 5 *un**on*r*os Inadequado P*o*up*a*te 2.500 m² 40 funcionários Adequado *onte: os aut*res. Cons**erando as ca*act*rísti*as des*a rede pode-se afirmar que e*a se org*ni*a como hierárquica *nformal (MARCON; M*INET, 2000), pois existe uma *erta hierarquia da Produpla*t* com as demais empre*a*, al*m de um *ela- cionamento predomin*ntemente informal *n*re se*s *estores. 4.3 OBJ*TIVOS E D*SAFIOS *ara a M*e*icla e Macgran*la*, o *rinc*pal objetivo é a *elh*ria da quali*ade dos *e*ursos f*si*os *ompartilh*d*s, por m*i* d* inve*time*tos fe*tos e* maquinários e m*lhor *ual*ficação *rof*ssion*l. Em r*laç** à Produpla*t*, o principal objetivo es*á na obtenção ** vantagen* competiti*as *elacionadas à *e*ução *e cu*tos de produçã* e melhoria *a *magem *a em**esa, *orroborando o que é visto n* *iteratur* s*br* logística r*versa por me*o d* a**ores c*mo Le*te (2012, 2009), Ra*i, Shankar e Tiwari (2005) e Rog*rs e Tibb*n-Lembke (2001). Já quanto aos desafi*s, fi*ou comprovado que * falta ** rec**sos fi- nanceiros se configura *omo a *rincipal dificuldade *n*rentada pe*os ge*to*es das em*r*sas. Contud*, ta* resu*tado *ã* *epres**tou uma surpresa, poi* gra*de parte das emp*esas, não somente no Br*sil, como no mundo, pr*cisam lida* com a *sca*sez d* recurso* finan*eir*s. O Q*adro 5 aprese*ta, de **rma r*sum*da, um comp*rat**o entre os principais o*jetivos e d*saf*os ele*cad*s *el*s gestores d*s empresas. *71 Fer*ando A*tonio Tenório et al. Qu*dro * - Comparativo dos objetiv*s e *esaf*os *mpresa *bjeti*os D*sa**os Mrecicla Melhoria da qu*lidad* d*s *ecursos fís*cos compartilhado* Falta de r*cursos fin*nceir** Macgr*nula* Melhori* da *ualidad* dos re*ur*** físico* compa*tilhados Fa*ta de recursos financ*iros P*oduplaste R*dução de cus*os e imagem diferenciada Falt* de r*cursos financei*os Fonte: os *utores. 4.4 D*SEMPENHO DO P*OCESSO Em rela*ão ao *esempen*o do processo houve um* mel*oria da q*ali- dade e capacidade produtiva nas t*ês empresas após se es**ut*ra*em em *ede. O aumento da capacidade das t*ês empr*s*s é um indic*dor positivo no que se refe- *e * gestão dessa etapa do canal reve*so d* rec*clagem, *ois de acor*o com Ri*oll (2**3), a evolução das em*resas q*e compõem *ma rede é f*n*am**tal ao d**em- *enho *esta com* um todo. O Quadro 6 apres*n*a uma sí*tese do desempenho *o processo por meio dos benefíc*os *dquiridos por cada uma das emp*esas. Quadro 6 - D*sempenho do *ro*esso E*presas Benefícios adquiri*os Mr*cic*a Au*ento na capa*idade produtiva e na qualidade do* recur*os fí- s*cos com*a*tilh*dos. Macgranular *ume**o na *apac*dade produt*va * na q*alidade dos recur*os fí- sicos co*pa*tilhados. Pr*dup*ast* Aumento na capacidade p*oduti*a e na qu*l*da*e das embalagens fabricad*s. Fon*e: *s au*or*s. 5 CONC*USÃO *or meio da anál*se deste caso, concluiu-se q** a rede ** em*resas * qual executa a etapa de retorno dos prod*tos pl*st*cos de pós-*onsumo, do tip* embalag*m, possui *m* ge*tã* auto-organizad*, em que n**huma das em*resa* *e compromete pel* g*renci**ento de todo o p*ocesso. Por *eio *este tra*alho, ficou evidente que o senho* Gn, gestor e pro- pri*tári* da Mr**ic*a, é re**on*ável por gerenc*ar as atividad*s de se*eç*o, moa- 372 R**es *e logí*t*ca *eve*sa: um estudo... gem e lavagem das embalagens d* polietil*no; o se*hor *n, gest*r e *roprietário *a Macgra*ular, é responsável p*las ativ*dades de e*tru*ão e granu*aç*o; e, o se- nhor Gi, gestor e p*oprietário da Produp*as*e, é respon*ável pelas atividades d* tran*forma*ão da **téria-prim* secundária em novas *mbala*ens plásticas. Contu*o, o **do de gestã* de cada um dos *estores é simi**r. Todos e*es buscam a*ompanhar as atividades de suas empre*as, de mo*o presencial ou por *eio *e câmera*, fiscalizando a ex*cução *as ativid*des, resolv*n*o rapid*- m*nte p**síveis erros de prod*ç*o e garantind* qualidade e efi*iên*i* ao pr*cesso de reto*no ao ciclo p*odut*vo no qual est*o ins*ridos. E* síntese, ficou constatado que a for*a *e *estão au*o-org*n*z**a se *ost** bast*nte efici**te neste caso, se*do ev*denciada por *eio do compro- metiment* das empresas em rela*ão às suas a*ivid*des e ao aumento na escala *ro*utiv* d* *ada uma *el**, bu*cando sempre atender * de*anda do merc*do consumidor de embal*g**s plásticas *eit*s *om matéria-prima *ecun*ária e t*r- nando e*onomicamen*e viável o proce*s* d* *eto*n* das e*balagens p*ást*cas d* pós-co*sumo ao *i*lo pro*u*iv*. Por f*m, é relevante destacar * contribuição *rática e t*órica *ue es*e trabalho *roporci*no*. **ática, pois *orne*e pa*a * indústria *l**tica alagoana * bra*ileira conhecim*nto empírico sobre a gestão de uma e*apa do can** *ev*rso de reci*lagem. *al etapa, além de **ender às c*nformid*de* legais, t*az be*ef*c*os eco**micos e s*cioam*i*ntais. O p*ime*ro por possib*li*ar uma produç*o *a*s barata com o uso da matéria-pri*a se*und*r*a, e o segundo porqu* diminui a po*uição ge*ada pelo desca*t* d* pro*uto* n* m*io ambiente e a redução *o uso d* *e*u*sos ex***ídos da *atureza. E teóri**, ao apresen**r c**o * processo de reto*no ao cic** produtivo ** produtos plá*ticos de *ós-consumo é gerenciado, enr*q*ecendo a li*eratura so- b*e logí*tica re*e*sa, tem* pouco *xplor*do em estudos ac*dêmico* (FRANCIS- *O; *O*ÇALVES DI**; C*RVA*H*, 2**3), pr**cipalmente no que ** ref*re ao E*tado de Alag*as, *end* la**adas no mundo acad*mico sement*s para *es- quisas que possam compreende*, de for** mais a*rof*ndada, a gest*o d* retorno de produtos plásti*os de pós-consumo em ind*stri*s pl*stic*s de *utros Est*dos, além de *erem realizad*s e*tudos sobre a gestão dos outr*s cana*s d* logística reversa d* pós-consumo, como os canai* rev*rsos de r*manufatura e **uso, e suas diferentes e**pas, em in*ústri*s como a d* el*trônicos, **tomotiva e alime*tíci*. *73 Fernando Antonio *enório et al. Revers* Logistics N***orks: A study of reve*s* channel of *lastic recycli*g indu*try Abstract *n the plastics ind*st*y, re*erse logisti*s occur* *hrough the recycling reverse channel, whi*h compris*s t** steps: collection an* return of t*e prod*ct to *he product*on cyc*e. Reg*rding to returning to the prod*cti*n *ycle sta*e, it becomes important for t*e whole system *f reverse log*stics, *nd it mu*t h*** a management that aims to ensure the quali*y of th* man*factu*es pro*ucts made wi*h secondary raw material, which seeks to *eet the d*mand *f these pr*d**ts. In this context, th*s study aime* to understa*d: h** th* step ** re*urnin* to the plasti* packagi*g product*on cycl*, performed by a netwo*k of comp*n*es in the pla*tic *n*ustry of Alagoas, is mana**d. A q*alitative re*ea*c*, with exploratory and desc*iptiv* characteristic*, *as perform*d through * case *tudy in *he plastic indus*ry of Alagoas. The research found a proc**s comp*sed of a set of a*tivities perfo**e* sequen- tially through three structu*ed in*ormal peer netw*rk *om*an*es. It was evi*enced by *ea- **res, such as: a strong i**er*e*ende*ce of physical and financial *e*ourc*s, geog*aphical pr*ximity *nd * predomin*ntly informal ambient a*ong *omeowners. The management proc*s* presents in a self-o*gani*ed m*n*er, i* which none of the three c*mp*nies *nder- t*kes th* man*ge*ent of **e *roc*ss as a whole, becau*e ea*h one has in*ividu*l busi*ess strategies. Finally, it was found *hat e*en w**h an ind*pendent manag*ment, thes* own- e*s\ companies seek *o sh*re information **tween thems*lves, in o*der to improve the pro- cess activiti**, which increases t*e quality *nd productivity and t*us, *aking the *everse *ecyc**ng channel e*onomi*ally feasible. *ey*o**s: Reve*se l*gistics. E*v**onmental ma***ement. Ne*works. Rec*cling. REFERÊNCIAS AGUIAR, A. O. 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