ISSN 2179-4936

v20 n2 | maio/ago. 2021

Agosto 2021

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Revisão linguística e metodológica: Esther Arnold, Paula Stechenski Zaccaron

Projeto gráfico e capa: Simone Dal Moro

Diagramação: Simone Dal Moro

Dados Internacionais de Catalogação-na-Publicação (CIP)

R118

RACE : Revista de Administração, Contabilidade e Economia / Universidade do Oeste de Santa Catarina – Vol. 1, n. 1 (jan.-dez. 2002)- . – Joaçaba : Ed. Unoesc, 2002-

v. : il. ; 23 cm.

Anual, 2002-2005; semestral, 2006--2013; Quadrimestral, 2014-

Qualis Capes B3

ISSN 1678-6483 ISSN on-line 2179-4936

1. Administração – Periódicos. 2. Contabilidade – Periódicos. 3. Economia – Periódicos. I. Universidade do Oeste de Santa Catarina.

CDD 658.005

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Dra. Mônica Bragaglia, Centro Universitário Metodista do IPA

Dr. Alcides Goularti Filho, Universidade do Extremo Sul Catarinense, Brasil

Dr Luciano Munck, Universidade Estadual de Londrina

Dr Clóvis Antônio Kronbauer, Universidade do Vale do Rio dos Sinos, Brasil

Dr. Daniel Poletto Tesser, Universidade Tecnológica do Paraná, Brasil

Dra. Rosalía Martinez García, Universidad Pablo de Olavide de Sevilla, Espanha

Dr Decio Zylbersztajn, Universidade de São Paulo, Brasil

Dr. Hironobu Sano, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Brasil

Dr. José Elmar Feger, Universidade Federal do Paraná - UFPR, Brasil

Dra. Arilda Schimidt Godoy, Universiade Presbiteriana Mackenzie

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Diadorim

Foco e Público-Alvo: O foco da RACE é a publicação de estudos referentes à área da gestão pública ou privada, especialmente contemplando a contribuição científica e a compreensão da temática da sustentabilidade nas suas dimensões: econômica, ambiental e social. Os estudos submetidos à RACE deverão ter como escopo a análise dos diversos fatores de competitividade e de sustentabilidade das organizações, dos processos ou dos empreendimentos.

Visa publicar artigos que aprofundem teorias, métodos e/ou práticas de gestão. Busca ainda promover a convergência e disseminação de conhecimentos sobre sustentabilidade abrigando estudos relacionados à Administração, à Contabilidade e à Economia.

O público predominante da RACE é a comunidade científica da Área da Administração, Ciências Contábeis, Turismo e Economia. Também considera-se público desta Revista gestores públicos e privados de diferentes organizações sociais.Este periódico obedece ao procedimento de avaliação de originais double blind review.

Sumário

EDITORIAL 157

CROSS-COUNTRY ANALYSIS OF WORD-OF-MOUTH OF ONLINE CONSUMER: THE ROLE OF ACTION LOYALTY IN BRAZIL AND SWEDEN 161

Raul Beal Partyka, Jailson Lana

RELAÇÃO ENTRE DESEMPENHO SUSTENTÁVEL E DESEMPENHO DE MERCADO 183

Janine Patrícia Jost, Adriana Kroenke, Nelson Hein

POLÍTICAS PÚBLICAS E DESENVOLVIMENTO HUMANO: FATORES QUE IMPACTAM O IDH EM MUNICÍPIOS BRASILEIROS 209

Flavio Saab, Fagner de Oliveira Dias, André Vaz Lopes, Pedro Ivo Sebba Ramalho

ANÁLISE DAS COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS AOS MEMBROS DO COLEGIADO PLENO DO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO UNIVERSITÁRIA DA UFSC PARA A REALIZAÇÃO DAS AÇÕES PREVISTAS EM SEU PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 231

Leonardo Borges da Silva Martins, Nicolas Rufino dos Santos, Marcos B. L. Dalmau

AVALIAÇÃO DE COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS DE ÓRGÃO PÚBLICO FEDERAL: ÓTICA DE DIFERENTES ATORES 269

Lana Montezano, Iuri Sivinski Petry, Leila Barbieri de Matos Frossad, Antonio Isidro

PERFIL COMPORTAMENTAL DOS CONTROLLERS NO BRASIL: COMO ESTÃO OS NOSSOS PROFISSIONAIS? 289

Luciane Reginato

Samuel de Oliveira Durso