SUPERLOTAÇÃO NA APS: ELABORAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE UM FLUXOGRAMA

Autores

  • Elenir Salete Frozza Salvi Universidade do Oeste de Santa Catarina
  • Carolina Basi Stocco
  • Jaqueline Rodrigues
  • Thaise Carina Xavier Tofolo

Resumo

A atenção primária à saúde é a porta de entrada preferencial da população, responsável pela
resolutividade dos seus problemas, acarretando na superlotação do serviço, sendo necessário
um acolhimento seguro e de qualidade. O Objetivo é elaborar um fluxograma de
direcionamento do atendimento na APS. O Fluxograma foi elaborado por meio de pesquisa
nos materiais do Ministério da Saúde e nos Protocolos de enfermagem, relacionados ao
acolhimento à demanda espontânea. Após a construção, foi apresentado a gerente das
unidades onde recebemos um feedback positivo, porém não houve tempo hábil para a
apresentação e avaliação de maiores resultados. O uso da ferramenta implantada nas
unidades, direciona à um atendimento universal e dá maior segurança aos colaboradores.

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Biografia do Autor

Elenir Salete Frozza Salvi, Universidade do Oeste de Santa Catarina

Possui graduação em Ciências Contábeis pela Universidade do Oeste de Santa Catarina (2000) e graduação em Enfermagem pela Universidade Comunitária da Região de Chapecó (2006). Tem experiência na área de Gerência no Serviço de Enfermagem e Enfermagem Administrativa, MBA em Ciências da Saúde - Área de Concentração em Urgências. Atualmente é coordenadora e professora titular no Curso de Graduação em Enfermagem da Universidade do oeste de Santa Catarina, (Campus de Xanxerê/SC).

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Publicado

2020-05-13

Como Citar

Frozza Salvi, E. S., Basi Stocco, C. ., Rodrigues, J., & Xavier Tofolo, T. C. (2020). SUPERLOTAÇÃO NA APS: ELABORAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE UM FLUXOGRAMA . Anuário Pesquisa E Extensão Unoesc Xanxerê, 5, e24152. Recuperado de https://periodicos.unoesc.edu.br/apeux/article/view/24152

Edição

v. 5 (2020)

Seção

Área das Ciências da Vida e Saúde – Relatos de caso

Licença

  1. Autores mantém os direitos autorais e concedem à Editora Unoesc o direito da publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.