Meyer Riveros, L. J., C. A. Mugnol, e M. R. Gonzatto. “AVALIAÇÃO DA GESTÃO DE DOCUMENTOS BANCÁRIOS: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA BRASILEIRA – PERSPECTIVAS DE MELHORIA”. Anuário Pesquisa E Extensão Unoesc Videira, vol. 2, agosto de 2017, p. e15151, https://periodicos.unoesc.edu.br/apeuv/article/view/15151.