Meyer Riveros, L. J., C. M. Reyes Fernándes, e P. R. Carlesso. “CENÁRIO NA EMPRESA ANTES E APÓS A UTILIZAÇÃO DE SERVICE DESK”. Anuário Pesquisa E Extensão Unoesc Videira, vol. 2, agosto de 2017, p. e15104, https://periodicos.unoesc.edu.br/apeuv/article/view/15104.