MEYER RIVEROS, Lilian Jeannette; REYES FERNÁNDES, Carlos Manuel; CARLESSO, Paulo Roberto. CENÁRIO NA EMPRESA ANTES E APÓS A UTILIZAÇÃO DE SERVICE DESK. Anuário Pesquisa e Extensão Unoesc Videira, [S. l.], v. 2, p. e15104, 2017. Disponível em: https://periodicos.unoesc.edu.br/apeuv/article/view/15104. Acesso em: 1 maio. 2026.