Popp, Tadiane Regina, e Renan Viganó. 2020. “ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM UMA EMPRESA DE TRANSPORTE RODOVIÁRIO DE CARGAS UTILIZANDO A FERRAMENTA NPS”. Anuário Pesquisa E Extensão Unoesc Joaçaba 5 (dezembro):e27106. https://periodicos.unoesc.edu.br/apeuj/article/view/27106.