POPP, Tadiane Regina; VIGANÓ, Renan. ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM UMA EMPRESA DE TRANSPORTE RODOVIÁRIO DE CARGAS UTILIZANDO A FERRAMENTA NPS . Anuário Pesquisa e Extensão Unoesc Joaçaba, [S. l.], v. 5, p. e27106, 2020. Disponível em: https://periodicos.unoesc.edu.br/apeuj/article/view/27106. Acesso em: 1 maio. 2026.