Mulava, Jhonny Willian, et al. “FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO EM UM POSTO DE COMBUSTÍVEL NA CIDADE DE CHAPECÓ-SC”. Anuário Pesquisa E Extensão Unoesc Chapecó, vol. 7, dezembro de 2022, p. e32415, https://periodicos.unoesc.edu.br/apeucco/article/view/32415.