Gisi, J. R. S. “UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA BALANCED SCORECARD PARA IMPLEMENTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM UM SHOPPING CENTER DE PEQUENO PORTE EM CHAPECÓ – SC”. Anuário Pesquisa E Extensão Unoesc Chapecó, vol. 3, agosto de 2018, https://periodicos.unoesc.edu.br/apeucco/article/view/e17950.