A. Parizotto, D. Pavan, e I. Boita Dalbosco, “RECEPÇÃO: UM ESTUDO DE CASO DA GESTÃO DE PROCESSOS EM UMA ENTIDADE FILANTRÓPICA DE MÉDIO PORTE NA ÁREA DA SAÚDE”, APEcco, vol. 7, p. e32416, dez. 2022.