Camiloti, Lidiane, et al. “Experiência De Consumo: As sensações No Processo De Compra No Ponto De Venda físico E No Ponto De Venda Virtual”. Unoesc & Ciência - ACSA, vol. 2, nº 1, agosto de 2011, p. 59-66, https://periodicos.unoesc.edu.br/acsa/article/view/694.