Endomarketing na Unoesc de Videira: uma proposta para integrar estratégias de marketing ao Desenvolvimento Humano (DH)

Resumo

O endomarketing é mais do que um termo novo na gestão das organizações, é uma forma de integrar a área de Recursos Humanos e a área de Marketing, com a intenção maior de difusão dos valores, objetivos, visão e da missão da empresa entre os seus colaboradores, por meio de programas e atividades concretas e efetivas com e por intermédio das pessoas (MARTINS, 2004). Em razão disso, buscou-se realizar um estudo dentro da Unoesc de Videira, levantando as características culturais e de relacionamento para possível implantação de um programa de endomarketing que integrasse a política de gestão de pessoas, como um diferencial na seleção e retenção de clientes internos, e, por consequência, conseguir que a força de trabalho do Campus se considere satisfeita e realize espontaneamente o marketing institucional. O trabalho teve caráter exploratório, sendo um estudo documental baseado nos aspectos conceituais sobre este novo termo endomarketing e em pesquisas secundárias de clima organizacional e planejamento estratégico já aplicados no Campus. Os resultados são significativos, pois demonstram a necessidade dessa integração da área de Recursos Humanos e Marketing possibilitando uma maior vantagem competitiva e espelhando maior profissionalismo entre os colaboradores. A integração do endomarketing como atividade à área de Desenvolvimento Humano proporcionará alternativas motivacionais e de produtividade inegavelmente.

Palavras-chave: Endomarketing. Recursos Humanos. Estratégia.